1、小區保安員培訓方案小區保安員培訓方案員工行為規范一、員工守則1 遵守國家政策法令、法規，遵守深圳市市民行為道德規范，遵守本公司一切規章制度。2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。3 按照本公司培訓制度的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。6 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。9 衣容整潔、精神飽滿、待
2、人熱情、文明用語。10 關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。二、工作態度1 服從領導不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。2 嚴于職守堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。3 正直誠實對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。4 團結協作各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。5 勤勉高效發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。三、服務態度1. 禮貌這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語， “請”字當頭、 “謝”字不離口。2. 樂觀以樂觀的態度接待客戶。3. 友善“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎接客戶及
3、與同事相處。4. 熱情盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。5. 耐心對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。6. 平等視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。四、儀容儀表（一）著裝（保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝）1、 冬季保安員上崗時統一扎黑色武裝帶，穿黑色軍用皮鞋；夏季扎統一的警用皮腰帶。2、 保安員應佩戴工作證上崗，工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。3、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正。4、 制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大過厚物品。5、 除因工作或經批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班后不得穿制服。（二） 儀容儀表1 精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，蓄發不得露于帽檐外，帽墻下面頭發不得超過。2 著裝整
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
