1、運達中央廣場運達中央廣場交房方案交房方案2013-4-152013-4-15目目錄錄一、交房時間安排.3二、交房地點.3三、各組人員安排及工作內容.4四、物料準備詳單.8五、集中交房場地設置.11六、交房流程設置.13七、對講機配備情況.15八、交房前期工作安排.15九、常見特殊事件處理預案.19十、集中交房人員的工作制度.20一、一、交房時間安排交房時間安排截止 2013 年 7 月 1 日，運達中央廣場項目應交付數量達到 395 戶。本次交付數量少，但為了更好的向客戶呈現運達中央廣場高品質，根據與客戶約定的房屋交付日期，計劃 2013 年7 月 1 日向客戶交付物業，考慮應該交付客戶量少，
2、參與交房的工作人員來回不便，決定計劃集中交付三天。時間為上午 9：00-下午 5：00運達中央廣場交付時間：2013 年 7 月 1 日（星期六）9:0017:00交付對象： 運達中央廣場1 標段二、交房地點二、交房地點由于運達中央廣場交房數量少，無群訴的風險，交房現場可定在營銷中心。交房交房平面圖：平面圖：三、三、各組人員安排及工作內容各組人員安排及工作內容1 1：接待接待組（業主身份確認）組（業主身份確認）組長：組長：成員：成員：職責：職責：A、負責對業主的接待，解釋宣傳交房流程，發放交房程序表。B、檢查業主攜帶手續資料情況，協助業主復印身份證件等，手續辦理完畢后，在交房程序表上簽字確認。
3、C、辦理人員較多時，實行分流管理，安排業主至休息區等候排隊。D、為業主解釋好其它咨詢事宜。2 2：簽到簽約組（房產公司和物業集中簽約處簽到簽約組（房產公司和物業集中簽約處）組長：組長：成員：成員：職責：職責：A、負責對業主的接待和咨詢，特別是關于產權收費項目的解釋工作。以及關于物業協議內容的相關解釋工作。B、查驗交房手續第一項的簽字確認情況。C、確認無誤后，為業主辦理各項簽約工作，并在交房程序表上簽字確認。D、與業主簽定物業相關協議。讓業主填寫家庭成員一覽表，并在交房程序表上簽字確認。E、調度負責為業主指示下一步的交房程序。3 3：財務組：財務組一組一組( (房房開公司財務開公司財務）組長：組長：成員：成員：職責：職責：A、調度負責對業主的接待和咨詢，特別是關于收費項目的解釋工作。B、查驗交房手續前項的簽字確認情況。C、確認無誤后，為業主辦理各項收費（產權稅、維修資金等） 。D、收繳或退清
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