1、深圳市深圳市 XXXX 綜合小區管理方案綜合小區管理方案目錄一、項目概況二、經營宗旨和經營目標三、物業管理模式四、組織結構和人員編制五、物業管理收支與利潤測算六、管理總體目標與分項目標七、物業管理制度及崗位職責（略）八、物業服務內容、標準及質量保證措施（略）九、方案編制說明一、項目概況（預設情況）XX 綜合小區位于深圳市 XX 區 XX 路 XX 號，東臨 XX 路，南靠XX 路，西鄰 XX 大廈，北接 XX 小區。小區共有四棟塔樓組成。其中 A、B 棟為高層寫字樓用途，總建筑面積為 50000 平方米；C、D 棟為高層住宅（公寓） ，總建筑面積為 40000 平方米。每棟均有一個獨立出入大堂
2、，各配有三部電梯。小區對外封閉，有東、南兩個出入口，東門為正門。小區占地 20000 平方米，綠化面積 5000 平方米。電梯維護服務對外全包，無中央空調。假定小區已完成入伙，進入正常管理期，無新增籌辦費用，無租賃業務。管理費標準暫按三級物管資質標準進行計算。小區主要建筑經濟指標如下：項項目目計量單位計量單位數數值值小區規劃總用地m2*1.辦公用地m2*2.住宅（公寓）用地m2*3.公建用地m2*4.道路用地m2*5.公共綠地m2*6.其它用地m2*總建筑面積m21200001.寫字樓建筑總面積m2500002.住宅（公寓）建筑面積m2400003.公建面積m2*4.地下車庫及人防m2*平均層
3、數層28容積率地下停車率%*地下停車位輛260地面停車率%*地面停車位輛50綠地率%25二、經營宗旨和經營目標 經營宗旨以人為本、規范管理、追求創新、至誠服務。 經營目標物業公司將以優質服務為基礎， 實現傳統家居理念與現代生活方式高度共融的“文化社區”的管理目標。以多種經營為手段，達到社會效益、環境效益、經濟效益三方面豐收的經營目標，三、物業管理模式物業公司將秉承“為業主節約每一分，讓業主滿意多一分”的管理理念，依托多年物業管理的成功經營模式和經驗，建立完善的ISO9002 質量管理體系；根據 XX 小區的自身客戶定位、物業特點，以及小區所處的地理環境，我們采用“以客戶為中心，服務品質為導向”的經營管理模式，建立有自身特色的物業管理之路。四、組織結構和人員編制1、管理處組織架構管理處經理經理助理工程部保安部環境管理部服務中心設備維護基本維修安全保衛消防管理衛生保潔綠化園藝行政客服收款統計設
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