1、XX 物業管理有限公司物業管理有限公司XX業主收樓方案前言業主收樓是項目建設結束，業主入住、并進行物業服務階段，是物業公司項目接收的重要工作之一，為確保業主收樓的順利進行，結合 XX 小區的實際情況，特制定此收樓方案， 供相關部門參照執行， 以使我們的工作有序而順利進行，為業主提供高效、快捷的一站式交樓服務。目目錄錄XXXX 小區物業交樓流程小區物業交樓流程01目的01范圍01成立物業交樓工作小組01各部門職責及其工作準備03XX小區收樓現場物資配置匯總表04各種資料準備05交樓手續辦理所需及歸檔資料06記錄表格07收樓后續工作07附件附件1 1（交樓工作人員安排表） 8 8XXXX 小區收樓
2、流程小區收樓流程1.1.目的目的為保證收樓的順利進行，合理安排收樓（業主入伙，下同）準備工作、規范交樓手續辦理，確保交樓工作有序進行。2.2.范圍范圍適用于 XX 小區現時的交樓工作。3.3.成立物業交樓工作小組成立物業交樓工作小組31 物業交樓工作小組架構圖組長：組長：副組長：副組長：身身份份確確認認/ /交交費費物物品品發發放放物物業業簽簽約約陪陪同同驗驗樓樓工工程程返返修修回回復復返返修修問問題題解解決決后后勤勤保保障障安安全全維維護護外外單單位位配配合合售樓部售樓部/ /財務財務業業主主接接待待物業物業/ /客服客服物業物業/ /工程工程物業物業/ /售樓售樓協助部門協助部門3.1.0
3、 合理分工,明確職責3.1.1 組長：負責組織、監督、指揮現場交樓，全面負責交樓期間的各項工作。3.1.2 副組長：協助組長工作，全面負責交樓期間的現場協調工作。3.23.2 交樓期間工作區域劃分交樓期間工作區域劃分3.2.1 前期通知組（設在售樓部） ：售樓部負責在月日左右寄出收樓通知書 。3.2.2.身份確認（身份確認（設在會所一樓） ：3.1 主要負責審核業主的身份，憑收樓通知書等資料確認業主身份.2 核對是否已繳清地產方面所有款項，手續完備后指引辦理下一道手續。.3 收取三個月物業管理費,其它雜費等，辦理物管費銀行劃賬。3.2.3.物業簽約物業簽約（設在會所一樓） ：.1 與業主簽訂物業公司相關責任書資料等；.2 業主相關資料存檔，并發出已準備好物品，交給陪同驗樓員；3.2.4 陪同驗樓陪同驗樓：.1 驗樓員陪同業主收樓；.2 陪同業主清零水電表讀數；.3 試用入戶門裝修鑰匙及試開
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