預(yù)覽

沙坪壩區(qū)小區(qū)物業(yè)管理方案【20頁(yè)】.doc

資源ID：207996 資源大小：240.50KB 全文頁(yè)數(shù)：20頁(yè)
資源格式： DOC 下載積分： 15金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要15金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說(shuō)明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開(kāi)，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁(yè)到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無(wú)水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過(guò)壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒(méi)有明確說(shuō)明有答案則都視為沒(méi)有答案，請(qǐng)知曉。

沙坪壩區(qū)小區(qū)物業(yè)管理方案【20頁(yè)】.doc

1、XXX小區(qū)管理方案一、目的：用我們的真誠(chéng)和專業(yè)技能承載業(yè)主終身的重托，用我們的熱情周到和規(guī)范的工作，為小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主感到溫馨舒適，爭(zhēng)創(chuàng)沙坪壩區(qū)一流物業(yè)管理小區(qū)，在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程屮追求最佳的滿意率。從而實(shí)現(xiàn)“居者滿意、社會(huì)滿意” Z 雙贏局面，創(chuàng)公司品牌。二、總體管理目標(biāo)：第一工作年度開(kāi)展 IS02000國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。第二工作年度爭(zhēng)創(chuàng)沙坪壩區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)。三、管理原則：1、為業(yè)主服務(wù)做盡職盡責(zé)的好管家，在保證全體業(yè)主共同利益的前提下精打細(xì)算實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光財(cái)務(wù)，隨時(shí)接受業(yè)主的檢查。2、為保小區(qū)安全，我們應(yīng)用小區(qū)先進(jìn)的安保設(shè)施設(shè)備和人防和結(jié)合的安保方式，通過(guò)宣傳引導(dǎo)業(yè)

2、主共同維護(hù)小區(qū)安全達(dá)到群防群治，從而能有效地防范治安案件的發(fā)生使小區(qū)平安。3、對(duì)物業(yè)實(shí)施環(huán)境、形象、服務(wù)、安防、對(duì)外協(xié)調(diào)、物業(yè)租賃統(tǒng)一管理, 使物業(yè)保值、增值。4、推行人性化服務(wù)，熱情關(guān)注業(yè)主需求與感受，予以業(yè)主最誠(chéng)摯的服務(wù)，以最大限度滿足業(yè)主個(gè)性化的需求，共同創(chuàng)健快樂(lè)家園，讓業(yè)主深感“冋家就是溫馨的開(kāi)始”。5、我們內(nèi)部管理執(zhí)行 IS09000 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，保證服務(wù)質(zhì)量，管理處主管堅(jiān)持每天隨機(jī)和定期和結(jié)合之質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)，確保小區(qū)物業(yè)管理的專業(yè)水平，建立監(jiān)督機(jī)制，保障業(yè)主利益。6、嚴(yán)格按照業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定，為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，保障業(yè)主根本利益。四、管理措施：為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)

3、的服務(wù)，使業(yè)主更感親切，讓業(yè)主真正感受到有事找管理處方便和我們的服務(wù)溫馨、舒適，為了方便與業(yè)主溝通，管理處實(shí)行每周一天經(jīng)理咨詢?nèi)眨皶r(shí)掌握我們服務(wù)中的不足和業(yè)主的需求，首先在管理處實(shí) 行普通話服務(wù)，員工進(jìn)入小區(qū)后，不論對(duì)業(yè)主、同事、朋友全部要求說(shuō)普通話, 給業(yè)主親切地感受，同時(shí)對(duì)業(yè)主或來(lái)訪小區(qū)的人員都應(yīng)“請(qǐng)”字在前，辦完事或問(wèn)完話后都應(yīng)說(shuō)“謝謝”，實(shí)行貼近服務(wù)，要求管理處員工熟悉每一位業(yè)主的名字，并掌握每一位業(yè)主家庭基本情況，實(shí)行首問(wèn)引導(dǎo)制，問(wèn)清楚事由后將業(yè)主或顧客帶到需要去的地方，每一棟樓設(shè)置一個(gè)意見(jiàn)本。1、管理員在服務(wù)中：開(kāi)展微笑服務(wù)，如有業(yè)主或來(lái)防人員辦事或咨詢，都應(yīng)起立，面帶微笑地迎接來(lái)訪人員，要認(rèn)真聽(tīng)清、問(wèn)清來(lái)訪者的目的，當(dāng)對(duì)方?jīng)]有說(shuō)完話 Z 前，不允許打斷對(duì)方的說(shuō)話，認(rèn)真冋答解釋對(duì)方的問(wèn)題，對(duì)提出的問(wèn)題或建議應(yīng)記清作好記錄。每天在巡樓檢查屮（巡樓時(shí)間：上午 9：

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

沙坪壩區(qū)小區(qū)物業(yè)管理方案【20頁(yè)】.doc

沙坪壩區(qū)小區(qū)物業(yè)管理方案【20頁(yè)】.doc