1、一、玉蘭小區前期物業管理總體思路一、玉蘭小區前期物業管理總體思路1、管理目標、管理目標玉蘭小區玉蘭小區前期物業管理以創建一個創建一個“安全安全、整潔整潔、優美優美、舒適舒適”的居住環境的居住環境為目標，緊密配合開發商的戰略規劃，力爭接管后短期內使小區物業管理各項為目標，緊密配合開發商的戰略規劃，力爭接管后短期內使小區物業管理各項工作步入正軌，成為荊州市經濟適用住宅物業管理的一個典范項目，兩年內達工作步入正軌，成為荊州市經濟適用住宅物業管理的一個典范項目，兩年內達到并超過物業管理省優示范標準，同時讓本小區成為利嘉物業到并超過物業管理省優示范標準，同時讓本小區成為利嘉物業“一站無憂式一站無憂式”小
2、區管理服務的又一個成功典范。小區管理服務的又一個成功典范。具體分項目標如下：序號目標名稱國優指標玉蘭小區目標具體措施1房屋完好率98%98%落實責任人，實行巡視制度，建檔記錄，確保房屋完好，無違章搭建及損壞公共設施。2房屋零修、包修及時率98%98%接到維修通知 15 分鐘內到現場，及時完成并建立回訪檔案記錄。3維修合格率100%100%分項檢查，并進行回訪制度，以確保維修工程合格，滿足客戶需要。4管理費收繳率98%95%按照規定收取，不擅自提高收費，使管理費取之于民，用之于民。5綠化成活率95%95%落實責任人養護，并由物業主管監督執行，以確保公共綠化綠地無破壞，無黃土裸露現象，發現問題立即
3、修復。6保潔清潔率99%99%落實責任人進行日常保潔工作，并由物業主管監督執行，以確保小區內垃圾日產日清，空氣清新，設施完好。7道路完好及使用率90%95%落實責任人進行養護，并由管理中心監督執行，以確保道路完好、暢通。8雨水井、污水井完好率100%落實責任人進行養護，并由管理中心監督執行，以確保溝、渠、井完好，并定期疏通、清理。9排水管、明暗溝完好率100%落實責任人進行養護，并由管理中心監督執行，以確保排水管理暢通無阻、無塌陷。10路燈完好率85%90%落實責任人進行養護，并由管理中心監督執行，確保路燈無損、正常使用并進行定期清潔、養護11小區治安發生率1%以下1%以下保安員經培訓考核后上崗，每周訓練 1 次，每次 2 小時，落實保安崗位職責，明確責任，實行 24 小時巡視制度，以確保小區的安全。2、管理定位、管理定位根據玉蘭小區開發理念與物業公司發展規劃，玉蘭小區前期物業管理以創建優
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