1、爭創爭創“優秀管理小區優秀管理小區”實施實施方案方案xxxx 小區一期工程自 2010 年竣工交付使用以來,已有三年時間。在開發商、施工單位及廣大業主和物業服務公司的共同努力下,于 2011 年 10 月完全交付使用,小區的物業管理已進入了正常的管理階段,為了爭創 xx 市城市物業管理優秀住宅小區,同時也為了使 xxxx 小區的管理水平能更上一個臺階,根據 xxxx 小區物業管理的現狀,決定在 2012 年參與創建“全區城市物業管理優秀住宅小區”的活動,并根據“全國城市物業管理優秀示范住宅小區”的評分標準制定本實施方案。一、準備階段在 2012 年 2 月 1 日至 2012 年 3 月 30
2、 日這段時間,完成以下工作:1、建立組織機構創建是一項系統工程,需要長期艱苦的努力,因此,良好的組織、計劃和實施是達到“物業管理優秀住宅小區”標準的先決條件。為此,在開發商和物業服務公司的支持下,xxxx 物業服務中心將創建的全部工作內容分解落實到具體責任人,在創建領導小組的統一組織協調下工作。(1)建立創建領導小組 創建領導小組設總指揮一名、副總指揮三名、組長一名,成員若干名,其中,總指揮、副總指揮、組長分別由物業服務公司總經理、副總經理和品質部經理、xxxx 物業服務中心主任擔任,成員為各部門主管、班長及業務骨干,具體名單如下:總指揮:副總指揮:組長:成員:領導小組下設:材料組、檔案組、設
3、備組、房管組、綠化清潔組、外勤組,在領導小組組長的指導下開展工作。材料組成員:主要負責迎檢材料的編寫、匯總。檔案組成員:主要負責各類檔案資料的收集、整理和電腦檔案資料的錄入。設備組成員:主要負責水電維修、道路維修、設備保養等工作。綠化清潔組成員:主要負責綠化美化、清潔衛生等工作外勤組成員:主要負責治安秩序、環境整頓、迎接接待等工作。房管組成員:主要負責房屋管理工作。社區組成員:主要負責精神文明建設、社區文化。領導小組辦公室設于 xxxx 物業服務中心辦公室。(2)創建領導小組工作制度第一、創建領導小組全體成員須以身作則,帶領全體員工首先將創建工作的具體內容落實到實際工作之中;第二、充分提高工作效率,并以創建為手段,提高我們的管理水平和服務水準;第三、提倡無私和奉獻精神,利用業余時間去完成 8 小時內無法完成的全部工作。 創建領導小組例會制度:創建領導小組的全體成員,于每周周五下午 15:3