大型住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案【34頁】.doc
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大型住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案【34頁】.doc
1、XX 大型住宅小區(qū)物業(yè)管理方案目錄一、樓盤介紹1二、XXX 物業(yè)管理述要1三、管理目標(biāo)和設(shè)想3四、管理內(nèi)容7五、管理方式8六、管理人員的配備12七、管理人員的培訓(xùn)14八、管理規(guī)章制度20九、各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及措施23十、便民服務(wù)28十一、社區(qū)活動(dòng)設(shè)想34十二、智能化系統(tǒng)的管理維護(hù)45十三、接管后的計(jì)劃50十四、物業(yè)管理工作相關(guān)流程51十五、銷售配合措施59十六、開辦費(fèi)用測算61附:XXXX 物業(yè)管理合同草案一、 樓盤介紹略二、 XXX 物業(yè)管理述要XXX 物業(yè)管理(深圳)有限公司成立于一九九九年十月二十日,是 XXX 地產(chǎn)(深圳)有限公司全資子公司,為外商獨(dú)資企業(yè),具有獨(dú)立的法人資格,為深圳市乙
2、級物業(yè)管理單位。公司將“創(chuàng)建國際一流物業(yè)管理企業(yè)”為自己的奮斗目標(biāo),聘請香港著名的戴德梁行為物業(yè)顧問,吸收引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理理論,精心打理自己管理的小區(qū),其中桂芳園住宅小區(qū)已成為享譽(yù)深圳的明星樓盤,成為深圳市最有代表性的城鎮(zhèn)化小區(qū)。本著“至誠服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求精”的企業(yè)理念,XXX 物業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新進(jìn)取,已形成自己的特色,在同行業(yè)中有一定的知名度。三、 管理的目標(biāo)及整體設(shè)想針對 xxxx 的實(shí)際情況,我們確立了其物業(yè)管理的目標(biāo)定位和整體構(gòu)想。我們對 xxxx 的管理目標(biāo)定位是:在管理期內(nèi),使 xxxx 的物業(yè)管理在社區(qū)環(huán)境、安全保障、文化氛圍、管理水平等
3、方面成為深圳市物業(yè)管理的典范,樹立起獨(dú)樹一幟的品牌物業(yè)形象。通過專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù),在全面接管小區(qū)后一年內(nèi)使 xxxx 達(dá)到龍崗區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn),二年內(nèi)達(dá)到深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn),三年內(nèi)達(dá)到廣東省優(yōu)秀示范小區(qū)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),四年內(nèi)達(dá)到國家優(yōu)秀示范小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。我們對 xxxx 的管理設(shè)想可概括為:樹立 XXX 物業(yè)管理形象建設(shè)專業(yè)規(guī)范的服務(wù)隊(duì)伍提升 xxxx 的綜合品質(zhì)打造 XXX 一流地產(chǎn)品牌(一)樹立 XXX 物業(yè)管理形象XXX 物業(yè)是一個(gè)極具活力和競爭能力的物業(yè)管理企業(yè),她最鮮明的特色是敢于創(chuàng)新,既有機(jī)制創(chuàng)新,又有管理創(chuàng)新,還有物業(yè)管理行業(yè)理念的創(chuàng)新。XXX 物業(yè)經(jīng)過四年的歷煉,積淀了豐富的企業(yè)文化,儲(chǔ)備了大批優(yōu)秀人才,擁有成熟的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),保證了自己在市場經(jīng)濟(jì)大潮中越來越具競爭力。XXX 在接管 xxxx 后,xxxx 將成為 XXX 物業(yè)明年