濟寧市高新區長虹住宅小區物業管理方案【64頁】.doc
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濟寧市高新區長虹住宅小區物業管理方案【64頁】.doc
1、濟寧市高新區長虹住宅小區物業管理方案濟寧市高新區長虹住宅小區物業管理方案第一章第一章項目接管驗收方案項目接管驗收方案一、一、項目的接管驗收項目的接管驗收1）物業的接管驗收是對新建物業或已入住并進行過物業管理小區驗收的再驗收。2）依據國家建設部頒布的房屋接管驗收標準對已物業進行以主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗，它是直接關系到今后物業管理工作能否正常開展的一個重要步驟。3）物業的接管驗收不僅包括主體建筑、附屬設備、配套設施，而且還包括道路、場地和環境綠化等，應特別重視對綜合功能的驗收。a公司選派素質好、業務精，對工作認真負責的工程技術人員參加驗收工作；b既應從今后物業維護保養管理的角
2、度驗收，也應站在業戶的立場上，對物業進行嚴格的驗收，以維護業戶的合法權益；c接管驗收中若發現問題，要明確記錄在案，約定期限督促開發主體對存在的問題加以解決，直到完全合格；d落實物業的保修事宜。根據建筑工程保修的有關規定，由開發主體負責保修，向物業管理公司交付保修保證金，或由物業管理公司負責保修，開發主體一次性撥付保修費用；6）接管驗收的作用a明確交接雙方的責、權、利關系b確保物業具備正常的使用功能，充分維護業戶的利益c 為以后的物業管理創造條件： 通過物業的接管驗收， 一方面使工程質量達到要求，減少日常管理過程中的維修、養護工作量。另一方面根據接管有關物業的文件資料，可以摸清掌握物業的性能與特
3、點，預防管理中可能出現的問題，有利于計劃安排好各項管理，為以后的物業管理創造了條件。第二章第二章對本項目物業管理的整體設想及策劃對本項目物業管理的整體設想及策劃一流的物業需要一流的管理，一流的管理出一流的質量。通過我們的服務，為“長虹小區”創造更高的使用價值，為業戶營造一個“安全、舒適、溫馨、親情”的生活、辦公及購物環境，讓業戶安心、放心。一、一、總體管理服務目標總體管理服務目標1、前期目標成為業主的好參謀、好幫手、好朋友；2、合同目標在合同期內，全身心為業主服務，成為業主的好保姆、好管家、好朋友。二年內達到 ISO9001 質量管理體系第三方認證；二年內達到 ISO14001 環境管理體系第三方認證；二年內達到 OHSAS18001 職業健康安全管理體系第三方認證；一年內通過“濟寧市物業管理優秀小區”的考評；二、二、管理服務理念管理服務理念站著做人跪著服務客戶滿意就是我們的工作標準服務要
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