1、成都某地產銷售中心物業管理方案成都某地產銷售中心物業管理方案目目錄錄一、管理目標.4二、管理架構.4三、人力資源配置.4四、品質保證.7五、護衛員管理方案.8（一）人員配置:.8（二）各崗位職責.8（三）值班時間安排.8（四）護衛員的工作標準.9（五）護衛管理工作文件.10標題：護衛主管職責描述.11標題：護衛領班職責描述.12標題：護衛員工作守則.14標題：大門崗.15標題：巡邏崗.17標題：護衛器械管理.18標題：交通指揮.19標題：護衛員交接班工作細則.20標題：護衛員處理問題的具體步驟及注意事項.21標題：常見公共秩序問題處理.22標題：緊急集合.24標題：護衛員儀容儀表禮節禮貌管理規
2、定.25標題：護衛員學習與訓練制度.27標題：護衛服務管理過程檢驗.28標題：滅火應急管理.29標題：突發事件處理.31六、保潔管理方案.35xxxx展示區保潔標準.35清潔工工作時間、責任范圍劃分.37保潔領班工作職責.38保潔員管理規定.39保潔周期安排.39銷售中心保潔作業文件.421.室內保潔標準作業規程.422.室外保潔標準作業規程.453.特殊環境保潔標準作業規程.464.玻璃、燈具、不銹鋼的保潔規程.485.垃圾收集與處理標準作業規程.496.保潔員行為規范工作規程.50七、水電維修管理方案.53標題：維修服務標準.53標題：銷售中心報修處理程序.55標題：維修部維修領班職責.5
3、7標題：維修指導書.59八、配合二期銷售，加強對天府 xxxx 一期的管理，提升管理服務形象.64九、特情方案.64一、管理目標一、管理目標通過我公司與貴公司的強強聯合， 并充分利用我公司在成都市的各方資源，實施對 xxxx 銷售中心（含售樓部場地）的物業綜合管理，營造一個美好和諧的樓市營銷氛圍，樹立企業品牌，促進樓盤銷售。二、二、 管理架構管理架構成都分公司總經理護衛班清潔班水電維修班現場經理（物業咨詢員）三、三、 人力資源配置：人力資源配置：對項目組全體職員進行全面培訓上崗，我公司立即組建二期展示區項目部，進行人員籌備組建工作，并進行人員培訓。崗位人員配置備注物業咨詢員1 名護衛員10 名清潔工6 名水電維修工2 名具體人員配置如下：1、物業咨詢員 1 人我們提出在銷售中心設立“物業角”的設想，就是想讓客戶及時了解物業管理的相關信息，了解我們物業管理模式，加強客戶對我們公司的了解和信心
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