永昌縣湖心西苑公租房物業管理方案【58頁】.doc
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永昌縣湖心西苑公租房物業管理方案【58頁】.doc
1、目錄第一部分公司簡介及項目整體定位第一章公司簡介.4第二章項目基本情況和物業管理定位.5第三章物業管理定位與管理服務思路.6第四章物業管理目標.8第二部分我們的管理服務特色第一章讓開發商更放心.9第二章讓銷售業績更好16第三章讓業主更滿意19第三部分前期物業管理操作方案第一章總體工作思路.24第二章物業管理前期介入階段.25第三章物業管理前期管理階段.26第四章業主入伙階段.28第五章二次裝修管理.29第四部分后期管理服務方案第一章組織架構和管理模式.33第一篇xx 物業公司組織架構.33第二篇服務中心人員配備.34第三篇運作流程與管理機制.35第四篇管理服務人員培訓及管理.38第二章物業管理
2、物資裝備計劃.40第一篇管理服務中心辦公室及員工宿舍用房計劃.40第二篇管理服務工作必須物資裝備.41第四章管理規章制度與檔案管理.45第五章房屋及公用設施維修養護.48第六章機電設備設施與智能化管理.53第七章安全管理.56第八章清潔綠化管理.60第九章社區文化活動和便民服務.61結束語.68第一部分第一部分公司簡介及物業總體定位公司簡介及物業總體定位昌美縣 xx 物業管理有限責任公司經昌美縣工商局批準成立于 2015 年 7月 22 日，是一家新崛起的專業化物業管理企業，公司注冊資本 50 萬元，具有三級資質。 （執照、資質圖片）公司的宗旨是“誠信、優質、熱情、團結” ，以“業主的好管家、
3、開發商的好幫手”為企業標準，采用先進的管理模式，運用現代化的管理設施，寓管理、經營于服務中，以服務為中心帶動物業工作的展開，通過服務實現社會效益、經濟效益和環境效益的和諧統一。公司始終強調企業的質量管理，為業主提供精細化、標準化、專業化、人性化的物業管理優質服務。公司致力于優秀的企業文化建設，努力構建和諧社區，以“辦好企業、回報社會”為企業使命，并以此做為不斷進取的基本信念和行為準則，在物業管理實踐中，建立和形成了“滿意在社區”的服務理念，努力打造“精細化物業管理服務”,始終堅持以業主滿意為中心,持續提供超越業主期望的服務,營造舒適、健康、和諧的社區居住環境、工作場所和生活方式。公司堅持狠抓質量、環境和安全的管理，以“業主為尊、誠信為本、不斷改進、精益求精”為企業的質量方針，通過周密的質量策劃、信息反饋和持續改進，對各質量環節和管理節口，實行分級控制，定期管理評審，確保公司總體質量目標的實
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