1、銷售經理入職培訓手冊銷售經理入職培訓手冊( (簡簡) )（一）部門架構1、銷售經理一名2 2、銷售經理助理銷售經理助理一名一名3 3、置業顧問置業顧問若個名若個名（二）（二）崗位職責1、銷售經理協助和檢查、落實與開發商的合作并及時反饋檢查、落實與開發商的合作并及時反饋銷售和行政管理部門計劃與制度的制定、督導、人員考核部門間協調、協作銷售方案的制訂與實施銷售方案的制訂與實施負責項目銷售價格體系的監控和執行負責項目銷售價格體系的監控和執行監督銷控體系，價格、銷售量及單體監督銷控體系，價格、銷售量及單體2 2、銷售經理助理、銷售經理助理資料收集、分析、核對、歸檔檔案管理銷售管理執行督導、行政管理執行
2、督導負責銷控表的管理負責銷控表的管理每日統計業務日報表，來電、來訪、日工作匯總日統計業務日報表，來電、來訪、日工作匯總協助經理處理投訴并進行統計分析助經理處理投訴并進行統計分析不斷的向銷售經理反饋銷售信息及人員工作狀態信息不斷的向銷售經理反饋銷售信息及人員工作狀態信息定期安排銷售人員進行業務考核定期安排銷售人員進行新項目的市場調研定期安排銷售人員進行新項目的市場調研負責銷售部辦公用品的管理和與行政部的協調溝通負責銷售部辦公用品的管理和與行政部的協調溝通內部考勤的統計考勤的統計對銷售業務人員的儀容儀表、工作檢查對銷售業務人員的儀容儀表、工作檢查協助分析匯總各種報表和市調表協助分析匯總各種報表和市
3、調表協助完成政府部門合同預售登記備案工作協助完成政府部門合同預售登記備案工作完成購房合同的審核及歸檔工作完成購房合同的審核及歸檔工作負責費用報銷工作負責費用報銷工作協助處理投訴協助處理投訴完成領導安排的其它工作完成領導安排的其它工作3 3、置業顧問有計劃的完成銷售任務（不同銷售周期，任務量不同）有計劃的完成銷售任務（不同銷售周期，任務量不同）負責客戶的接待及洽談工作，及時跟蹤客戶負責客戶的接待及洽談工作，及時跟蹤客戶處理客戶的投訴及糾紛（入住前、入住后處理客戶的投訴及糾紛（入住前、入住后按合同約定執行）按合同約定執行）完成各項銷售表格：客戶來訪登記表完成各項銷售表格：客戶來訪登記表客戶來電登記表客戶來電登記表日工作匯總表日工作匯總表每日工作匯總及分析每日工作匯總及分析客戶檔案表客戶檔案表成交后成交后客戶回訪表客戶回訪表每周一次（有選擇性的）每周一次（有選擇性的）定期參加專業技術考核定期參加
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