1、 一一交房工作流程及人員物料安排交房工作流程及人員物料安排 二二交房相關資料及表單交房相關資料及表單 三三包裝建議包裝建議 目錄目錄 一、交房工作流程及人員物料安排一、交房工作流程及人員物料安排 交房交房計劃計劃 u交房時間：2014年5月30日 u交房地點：售樓部前面小廣場 u交房房源： 洋房：3、4、5、6、7、8、17、18 高層：33、35 u交房套數：截止2014.4.30日，共計認購378套 u估計到場人員：400人（由于部分業主按揭款未發放，其 不能正常接房） 前期準備前期準備 做好準備工作并提前發現并處理問題，解決問題，讓交房更順暢，讓業主更滿意做好準備工作并提前發現并處理問題
2、，解決問題，讓交房更順暢，讓業主更滿意 1、物業檢查：、物業檢查： 安排工程部、物業、以及銷售部對物業進行全面的自檢，對于各種問題及時整改， 不能立即整改的需擬定處理方案 2、資料準備：、資料準備： 交房相關資料，于交房前準備齊全 3、客戶處理：、客戶處理： 對于未達到交房條件的客戶提前梳理（如稅費等未完善、或按揭未放款），并通知 客戶，于交房前完成 4、問題解答：、問題解答： 對于客戶可能存在疑惑的問題提前溝通并統一說辭 等候區（合富）等候區（合富） 房款及代收費房款及代收費 用（隆鑫財務）用（隆鑫財務） 登記（物業）登記（物業） 驗房（物業）驗房（物業） 物業物業 交接（物業）交接（物業）
3、 登記、領取 流轉表，并 確認資料是 否帶齊。 代收費用是否 完善、房款是 否付清。面積 差的補差等 住戶登記表 相關費用收取及 業主公約、物管 協議簽訂 帶客戶驗收房屋 交接鑰匙、資 料、贈送客戶 禮品 接接房流程房流程 自來水自來水 公司公司 二次供水合同 的簽訂 現場布置現場布置 交房流程及導示布置交房流程及導示布置 售樓部 等候區 財務 物業登記 驗房 交鑰匙 領禮品 工程問題咨 詢處 車輛停靠區車輛停靠區 6 號 樓 冷餐區 水池 審核 兒 童 娛 樂 離 開 二次供水 高層 洋房 隔 離 帶 桁架 彩旗 備注：彩旗延伸至35號樓道路兩側 現場布置現場布置 交房流程及導示布置交房流程
4、及導示布置 售樓部 等候區 財務 物業登記 驗房 交鑰匙 領禮品 工程問題咨 詢處 6號 樓 冷餐區 水池 審核 兒 童 娛 樂 離 開 二次供水 高層 洋房 隔 離 帶 保潔保潔 保安保安 工作人員工作人員 服務人員服務人員 3 10 2 3 2 2 3 2 2 引導人員引導人員 車輛停靠區車輛停靠區 人員安排人員安排 共計工作人員共計工作人員4343名名 所需人員人員位置所需人數責任事宜責任人人員位置責任事宜人數責任人 保安 售樓部入口處1 形象展示/引導 停車 物業 等候區 到訪客戶登記、歐帶 齊、檢查客戶資料是 并維持等候區的秩序 2合富 交房現場2 交房現場持續維 護 審核區 看客戶
5、的費用是否完 善，是否達到接房條 件 2隆鑫 保潔 泊車區域1 保持泊車區域清 潔并協助交房現 場保潔 物業財務區 協助財務進行所需繳 納費用計算 1合富 交房現場1保持現場清潔費用結算2隆鑫 服務員交房現場2 冷餐區域的整潔 及食品的供應和 擺放 活動公司 物業登記區 住戶信息登記1 物業 工程師工程問題咨詢2工程問題解答工程部物管協議簽訂1 二供合同簽訂二次供水2 二次供水合同的 簽訂 自來水公司 物管費及代收費用收 取 1 引導員等候區審核區2 引導客戶由等候 區至審核區 合富驗房區 物業發放客戶驗房表 并陪同客戶完成驗房 10 備注：由于當天到處人員較多，需5名支援人員，機動 交鑰匙
6、發放鑰匙，交接兩書 等資料 3 二次供水合同區 二次供水合同的簽訂2自來水供水 禮品發放贈送客戶接房禮品2物業 物料清單物料清單 所需物料擺放位置數量總量所需物料責任事宜數量 條桌 等候區1 16 托盤為客戶提供茶點2 審核區1餐碟/紙杯/叉子供客戶使用700 財務去2托盤為客戶提供茶點2 物業登記區2餐碟/紙杯/叉子供客戶使用700 驗房區域2水壺為客戶提供茶水1 二次供水1茶點/糕點供客戶食用若干 交鑰匙2水果供客戶食用若干 禮品區1手提袋現場客戶及工作人員200 冷餐區4資料袋現場客戶及工作人員若干 桌牌交房區桌面99訂書機現場工作人員若干 彩旗 交房道路兩旁若干若干插線板復印機等若干
7、桌布交房區桌子布置99A紙張現場工作人員使用2包 雨傘庫房100把100簽字筆客戶及工作人員使用60支 垃圾桶 冷餐區1 3 復印機財務和物業各一臺2 財務區1印尼若干 若干 禮品區1塑料凳 交房現場工作人員和 業主使用200 警戒帶現場為準20米20各類交房所需資料 客戶登記及簽署協議 類文件 按交房數量準備 遮陽傘現場各區域1010交房禮品成功接房的業主領取 200 二、交房相關資料及表單二、交房相關資料及表單 入伙通知書入伙通知書 編號： 尊敬的 （女士/先生） 您好！ 很高興的通知您，您所認購的“隆鑫花漾城” 幢 單元 號房經政府相關部門、建設單位驗收檢查合格后，我公司將在 2014年
8、 月 日2014年 月 日內集中辦理入戶手續。因入住客戶較多，本公司將分期分批辦理。謹此請您按以下說 明前來辦理入戶手續。 一、為了方便您順利、快捷辦理入戶，避免擁擠，我公司請您于2014年 月 日上午/下午 到隆鑫花漾城售樓中心辦 理入戶前相關手續。 二、請您仔細閱讀隨函所附的“隆鑫花漾城入伙須知”和“業主公約”，并持“入戶通知書”、“業主公約”、“隆鑫花漾城 入伙須知”及有關資料證明（見“隆鑫花漾城入伙須知”第1條）前來辦理。 三、如果您事務繁忙不能按時前來辦理，可委托他人辦理或書面函告公司為您另行安排辦理時間，否則逾期一個月不辦理，將視同 入伙。 聯系電話：02373344999 特此通
9、知。最后祝賀您成為隆鑫花漾城業主！ 重慶隆鑫地產（集團）有限公司 二一四年 月 日 尊敬的 客戶： 歡迎您入住“隆鑫花漾城”，為方便您順利辦理入戶手續，現將有關入伙事項和有關入伙確認程序如下，敬請垂詢。 一、您來辦理入戶手續，請帶齊以下資料： 1、 入戶通知書、入伙須知和業主公約； 2、 業主（預售合同上出現之所有業主）身份證及復印件（驗原件收復印件）； 3、 同發展商簽署的預售合同正本； 4、 業主（預售合同上出現之所有業主）的私章（必須與預售合同上的一致）； 5、 攜帶已繳各期房款的發票、收據（不可遺漏）； 6、 若業主不能親臨辦理入伙手續的，可委托他人代理，所委托的代理人還應帶經有效公證
10、的業主授權委托書、被委托人和代 理人的身份證及復印件； 7、 每個家庭成員的一寸近照各一張。 二、您在辦理入戶手續前時，同時結算以下款項： 1、結清房款。結清房款、支付或退賠逾期利息，共計人民幣 元。 、房屋尾款： ； 、房款退補： ； 、逾期利息： 。 2、交納代收入戶費用。共計人民幣 元。 、煤氣開戶費： 元/戶； 、水費： 元/噸； 、電費： 元/度； 、有線電視初裝費： 元/戶。 入伙須知入伙須知 序號序號收費項目收費項目收費標準收費標準相關依據相關依據備備 注注 1奶報箱材料費元/戶 2有線電視初裝費元/戶 3煤氣開戶費元/戶 4煤氣點火費元/戶 5水費元/噸 6電費元/度 入戶代收
11、費項目清單入戶代收費項目清單 房號： 幢 單元 號 業主姓名： 建筑面積： M2 身份證號碼： 通知入伙時間： 序號： 業主交樓流轉表業主交樓流轉表 一、售樓中心確認業主身份。 （簽章） 年 月 日 二、隆鑫銷支確認購房尾款 已支付完畢。 （簽章） 年 月 日 三、隆鑫財務確認代收入戶 費用已支付完畢。 （簽章） 年 月 日 四、隆鑫物業管理有限公司 確認業主相關費用已支付完 畢。 （簽章） 年 月 日 五、隆鑫物業管理有限公司 確認有關入伙文件已簽署完 畢，完成交房。 （簽章） 年 月 日 六、自來水公司確認二次供 水合同簽訂。 （簽章） 年 月 日 七、資料交接完成，交房完 成 （簽章）
12、年 月 日 八、交房禮品已領取，收回 流轉表 （簽章） 年 月 日 驗收房號： 單元 幢 號 日期： 年 月 日 業主姓名聯系電話 驗收內容 地面 內門 外墻 天花 窗 廚房 分戶門 內墻 衛生間 上下水管道 開關、插座 其它驗收部位 水表抄見數： 電表抄見數： 氣表抄見數： 業主驗收簽字 工作人員簽字 整修情況整修類容、完成時間 業主驗收簽字工作人員簽字 交房驗收單交房驗收單 尊敬的業主： 感謝您選擇隆鑫花漾城小區，我們隆鑫物業管理有限責任公司將竭誠為您服務。在您辦理入伙、裝修手續時，請按下列程序進 行： 一、請業主提供入伙通知書、身份證（驗原件交復印件）、售房合同復印件、家庭成員一寸近照一
13、張及業主公約、前期物業管理 服務協議。 二、管理處社區事務員發給業主驗樓交接表，同時將帶您看房及驗房，由您在表上簽署驗房意見。 三、管理處將發給業主下列資料和物品： 1、 業主公約（一式兩份）； 2、前期物業管理服務協議； 3、住戶登記表； 4、業主驗樓交接表； 5、入伙收費項目及標準表； 6、隆鑫花漾城住宅裝修方案、裝修管理實施細則； 7、業主裝修工程申請表； 8、隆鑫花漾城裝修工程施工隊治安責任書； 9、住宅質量保證書； 10、住宅使用說明書。 四、回收資料有： 1、 業主公約； 2、 前期物業管理服務協議； 3、住戶登記表（每個家庭成員附一張一寸近照及業主身份證復印件）； 4、業主驗樓交
14、接表。 五、在您辦理裝修時，請交給管理處如下資料： 1、 業主裝修工程申請表； 2、 裝修施工圖、施工單位營業執照復印件、資質證書復印件、稅務登記證復印件； 3、 隆鑫花漾城裝修工程施工隊治安責任書； 4、施工人員身份證復印件并附二張一寸近照。 當您交齊以上資料后，管理處將對您的申請進行審批，批準后方可進場裝修，裝修人員將由管理處統一制作出入證。 重慶隆鑫物業管理有限公司 隆鑫花漾城管理處咨詢電話： 隆鑫花漾城管理處地址： 隆鑫隆鑫花漾城入伙指南花漾城入伙指南 序號收費項目收費標準相關依據備 注 1預收x個月物管費暫定多層 元/m2.月待物價局核定 2裝修保證金x元/戶建設部110號令 如無違章，裝修驗收結束15 日后全額退還 3裝修垃圾清運費x元/平方米 從小區指定堆放點運至社會 垃圾處理場 重慶隆鑫地產（集團）有限公司 二一四年 月 日 入伙收費項目及標準表入伙收費項目及標準表 三、包裝建議三、包裝建議 樓梯間、電梯門口，以及單樓梯間、電梯門口，以及單 元門等位置元門等位置 示意圖 示意圖 高層入戶大堂高層入戶大堂 示意圖 新增桁架新增桁架 體 育 館 至 項 目 轉 角 處 35 棟 至 36 棟 間 道 路 體 育 館 入 口 畫面更換畫面更換 售 房 部 門 口 桁 架 體育館入口處新增空飄體育館入口處新增空飄
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
