1、xxxx 房地產行業產品實施手冊房地產行業產品實施手冊營銷管理部分營銷管理部分目錄第一部分第一部分. .系統概述系統概述.41.1應用目標.41.2總體說明.51.3總體流程.61.4產品接口說明.7第二部分第二部分. .應用準備應用準備.82.1運行環境.8操作系統平臺.8應用規模硬件、軟件配置推薦.82.2系統登錄和密碼維護.92.3IE 安全級別設置.112.4清緩存步驟.122.5客戶化基本檔案準備.132.6參數設置.14第三部分第三部分. .營銷系統操作說明營銷系統操作說明.153.1經營管理基礎設置.15項目CRM信息維護.15樓棟檔案.17戶型類別.20戶型檔案.21朝向檔案.
2、22銷售狀態.24快速建房.25快速建房（自定義前綴）.27房產資料.29客戶投訴分類.32服務中心檔案.34服務中心房產引用.36票據管理.38交互人群.40內容模板.41交互模板.42銀行檔案.433.2營銷管理基礎設置.43裝修類型.44裝修選項.45裝修檔案.46途徑分類.46途徑檔案.47銷售崗位.49銷售分組.51款項類型.53款項設置.54銷售進程.55意向檔案.59推盤.60房產傳物業.62欠款類型檔案.63營銷統計口徑.64提醒天數設置.65按揭資料檔案.66拆遷地段檔案.673.3客戶管理.69客戶管理規則.70客戶反饋.71個人客戶.71企業客戶.76客戶跟蹤.77客戶關
3、懷.79客戶投訴管理.813.4營銷費用.89營銷費用類型.91營銷費用合同類型.91營銷費用控制指標.92營銷費用計劃.93營銷費用合同.96無合同營銷費用.99營銷費用臺帳.1013.5價格管理.107價格方案.108價格因素檔案.113價格試算.115面積變更.125折扣類型.126折扣檔案.127遷移價格方案.1303.6銷售計劃.131項目總體計劃.132項目年度計劃.1343.7營銷策劃.136市場研究.137營銷推廣報告.138營銷策劃方案.140營銷效果評估.140營銷活動.143活動效果評估.144競爭項目.146問卷管理.1483.8銷售管理.155費用公式維護.155樓控圖.157銷控表.157排號.165預訂.167進程維護.171認購.173簽約.182事務辦理.192特殊事務.2003.9銷售工具.211按揭利率維護.212置業計劃書.2133.10收款管理.2
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