房地產(chǎn)銷售經(jīng)理自我管理提升方案【48頁】.doc
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房地產(chǎn)銷售經(jīng)理自我管理提升方案【48頁】.doc
1、第一部分第一部分 經(jīng)理的自我管理能力經(jīng)理的自我管理能力一、一、 角色的認知角色的認知(一) 、作為下屬的經(jīng)理 職務代理人,上一層級忙不過來需要找一個“替身” ,角色是什么上級的“替身”職務代理人 我們的職責A.我們的職權基礎是來自上司(老板)的委托和任命,我們對上司(老板)負責B.我們是上司(老板)的代表,我們的言行是一種職務行為C.執(zhí)行上司(老板)的決議 作為經(jīng)理常見的角色錯位A.民意代表(置業(yè)顧問的想法代表了自己的想法)B.領主(土皇帝)C.向上錯位(關心的太多,什么都想知道,關心公司的一舉一動)我們應該知道一個基本原則,“位置決定觀點” 。 做什么位置, 說什么位置的話,辦什么位置的事情
2、,超出位置,超出職權范圍內的事情我們沒有權力隨便議論,應該保持沉默。所以即使我們有一些想法,一些看法,認為公司定的不合理,我們也要從理解的角度去看待,而不是從反感的角度或者從我們認為怎么樣的角度去理解。 同情置業(yè)顧問的消極言論 沉默對待消極言論 公開站出來反對消極言論(不要把自己的好惡隨便表現(xiàn)在置業(yè)顧問面前) 支持消極言論(二) 、作為上司的經(jīng)理 角色轉變A.工作內容上,從做業(yè)務到做管理B.實現(xiàn)方式上,從野牛型到雁群型(野牛只有一個領導,雁群交替領飛)C.工作方式上,從個性化到組織化D.人際關系上,從感情關系到事業(yè)關系E.工作目標上,從個人目標到團隊目標F.工作力度上,從守城到變革G.管理方式
3、上,從指揮到授權我們作為管理者要明白,沒有一個人喜歡讓別人呼來喚去,沒有一個人愿意當別人的下屬。當我們自我感覺良好,指揮我們的置業(yè)顧問去做事,大有指揮千軍萬馬、決勝千里之外的感覺時,我們要想一想他們內心的想法,有誰喜歡被你支來支去呢?每一個人都希望按照自己的意愿、自己的想法去做事情。 經(jīng)理的五大角色A.管理者:就是通過他人達成目標的人a.經(jīng)理首要任務是:如何讓置業(yè)顧問去工作通常要做的事項: 制定年度工作目標和年度計劃 向置業(yè)顧問分解部門工作目標,并幫助置業(yè)顧問建立工作計劃 建立良好的制度執(zhí)行力 置業(yè)顧問的績效標準、評估和反饋,幫助置業(yè)顧問提升和改進 檢查日常、每周、每月置業(yè)顧問工作情況和現(xiàn)場銷售情況,做好工作總結 注重培養(yǎng)新進人員(配合人力資源部為公司準備人才) 人員:置業(yè)顧問,秘書,銷使 固定資產(chǎn):辦公用品,有使用權的用品 無形資產(chǎn):公司品牌,商譽,知名度,美譽度,在行業(yè)的影響力,在開發(fā)