北京房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售管理規(guī)范(18頁).doc
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北京房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售管理規(guī)范(18頁).doc
1、北京北京 xxxx 房地產(chǎn)開發(fā)公司房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售管理規(guī)范目 錄前言第一部分：銷售組織架構(gòu)及崗位職責一、銷售組織架構(gòu)二、銷售體崗位職責第二部分：行政管理規(guī)范一、行為規(guī)范二、禮儀規(guī)范三、會議管理規(guī)范四、銷售顧問業(yè)績考核規(guī)范五、傭金發(fā)放原則六、表格制度第三部分：業(yè)務管理規(guī)范一、銷售工作流程說明二、客戶確認規(guī)范三、關(guān)于合同簽訂的有關(guān)規(guī)定四、客戶預留樓盤規(guī)范第一部分銷售組織架構(gòu)及崗位職責一、銷售組織架構(gòu)二、銷售體崗位職責（一） 銷售經(jīng)理崗位職責崗位名稱：銷售經(jīng)理本職工作：強化管理、達成目標、培養(yǎng)銷售隊伍直接責任：1、 主持本部門的日常工作；2、 執(zhí)行公司下達的銷售指標；3、 根據(jù)公司中長期規(guī)劃合理配
2、備人才，進行組織建設；4、 主持制定、修改銷售現(xiàn)場的工作程序和規(guī)章制度，報批通過后實施；5、 定期聽取下級述職，并對其作出工作評定；6、 定期主持銷售部例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務的會議；7、 負責本部門人員任用、晉升的提名；8、 巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項工作；9、 洞察下屬思想動態(tài)，做好激勵、溝通工作，保證銷售隊伍的穩(wěn)定；10、 制定培訓計劃，協(xié)助實施考核；11、 權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問題果斷決策；12、 按工作程序做好相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問題及時解決或呈報；13、 安排各項調(diào)查及信息收集工作，及時掌握第一手市場信息；14、 積極的配合、參與營銷方案的實施，及時調(diào)整銷售策略；15、 根據(jù)宣傳推
3、廣計劃督導實施，并將結(jié)果及時反饋，提出調(diào)整計劃建議；16、 完成上級領導交辦的其它工作。主要權(quán)力：1) 有對銷售體所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán)；2) 對銷售活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；3) 代表公司與客戶的談判權(quán)；4) 對下級崗位的調(diào)配及任用的建議權(quán)；5) 對下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；6) 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；7) 對所屬下級有獎懲權(quán)；8) 對所屬下級的管理水平和業(yè)務水平有考核權(quán)；9) 有項目改進的建議權(quán)；（二）綜合管理部崗位職責崗位名稱：綜合管理部經(jīng)理本職工作：協(xié)助經(jīng)理的日常工作及部分辦公管理工作直接責任：1、 直接上級文稿的編寫及打印；2、 認真完成直接上級交給的工作，并作反饋；3、 公司內(nèi)部、外部各類文件的傳送、接收；4、 協(xié)助直接上級的外聯(lián)工作；5、 部門考勤、獎懲的記錄并于例會通報；6、 來電、來訪有效客戶量的統(tǒng)計；7、 辦公用品的申報、領取及發(fā)放；8、 根據(jù)規(guī)定及上級指示組織、
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