1、第一冊:第一冊:北京北京 XXXX 超市店長超市店長工作工作手冊手冊門店組織結(jié)構(gòu)門店組織結(jié)構(gòu)主管助理理果蔬區(qū)鮮肉區(qū)水產(chǎn)區(qū)三鳥區(qū)熟食區(qū)收銀員收貨錄單員倉管員收貨部主 管主管助理理收銀部主 管面點區(qū)主 管主管助理gj 理電腦員美工電工廚師防損員查核員防損統(tǒng)計員日常用品家電區(qū)鞋部服裝食品糧油煙酒店長助理店長主管助理主 管防損部百貨部A 類店崗位架構(gòu)圖類店崗位架構(gòu)圖主 管主管助理入 地 址 簿助理食品部主 管主管助理理生鮮部辦公室行政文員注:A 店為面積在 4000m2以上。l注:1、電腦員兼錄單;驗貨員兼?zhèn)}管,協(xié)助電腦員錄單;干貨部、生鮮部協(xié)助驗貨。2、B 店是面積在 25004000m2之間。電腦
2、員美工電工廚師防損員查核員防損統(tǒng)計員百貨區(qū)食品區(qū)果蔬區(qū)鮮肉區(qū)水產(chǎn)區(qū)三鳥區(qū)熟食區(qū)收銀員店長助理店長主管助理理主 管防損部B 類店崗位架構(gòu)圖類店崗位架構(gòu)圖收貨部主管助理主管助理生鮮部主 管主管助理收銀部主 管主管助理干貨部主 管驗貨員行政文員辦公室注:1、干貨部主管兼店長助理,電腦員兼錄單,美工由員工兼職,收銀主管兼行政文員驗貨員兼?zhèn)}管,干貨部協(xié)助驗貨員驗貨;電腦員兼錄單。2、C 類店面積在 10002500m2之間。電腦員電工廚師防損員查核員防損統(tǒng)計員食品區(qū)百貨區(qū)果蔬區(qū)熟食區(qū)鮮活區(qū)收銀員店長主管助理主 管防損部C 類店崗位架構(gòu)圖類店崗位架構(gòu)圖收 貨主管助理生鮮部主 管主管助理收銀部主 管主管助理
3、干貨部主 管驗貨員0注:1、電腦員兼錄單,干貨部員工兼收貨,電工、美工由員工兼。2、D 店是面積在 1000m2以下。電腦員廚師防損員百貨區(qū)食品區(qū)收銀員防損部收銀部干貨部主 管店長D 類店崗位架構(gòu)圖驗貨員目目錄錄第一章店長/助理職責(zé) 7第二章店長/助理應(yīng)具備的技能 14第三章店長/助理應(yīng)掌握的數(shù)據(jù) 15第四章店長/助理工作流程.23第五章店長/助理重點管理事項.25第六章店長/助理日常管理事項41第一節(jié)人的管理.41第二節(jié)財?shù)墓芾?57第三節(jié)物的管理.62第四節(jié)價格管理.90第五節(jié)促銷管理.94第六節(jié)倉庫管理.96第七節(jié)衛(wèi)生管理.98第八節(jié)安全管理.103第九節(jié)盤點管理.109第十節(jié)合作經(jīng)營管理 116第十一節(jié)市場調(diào)查 128第十二節(jié)競爭管理 130第七章店長/助理日常檢核表格 135第八章門店工作標(biāo)準(zhǔn)檢查表格.159第九章公共關(guān)系管理.160第十章?lián)p耗的控制. .161附公司企業(yè)文化及店