房地產(chǎn)公司霖雨山莊售場實戰(zhàn)特訓手冊（150頁）.ppt
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房地產(chǎn)公司霖雨山莊售場實戰(zhàn)特訓手冊（150頁）.ppt
1、售場實戰(zhàn)特訓手冊霖雨山莊 學習基礎(chǔ)知識 掌握相應(yīng)技巧強化實戰(zhàn)演練 速成銷售高手u儀容儀表與行為規(guī)范u基礎(chǔ)知識篇u現(xiàn)場銷售技巧u客戶異議u接待流程控制u標準套路、實戰(zhàn)演練 目錄儀容儀表與行為規(guī)范 銷銷售，首先是銷銷售自己！一個成熟的銷售人員不能只是研究如何銷售商品，在研究銷售商品之前應(yīng)該首先研究如何銷售自己。要知道客戶首先接觸到的其實并不是你的產(chǎn)品而是你自己，如果客戶不接受你，自然而然地，能夠接受你的產(chǎn)品的幾率就不高，但是相反，如果客戶已經(jīng)接受了你，他接受你的產(chǎn)品幾率就相對提高了許多。所以，一個銷售人員如果成功地將自己的銷售出去了，其實就已經(jīng)將產(chǎn)品銷售的大門打開了！標標準裝束儀容儀表是一個人的廣
2、告，它給人的印象既是初步的，又是難忘的。儀容儀表也是談判的技術(shù)手段之一，用以動員對 方向自己靠攏，它直接影響客戶洽談的情緒，也會影響成交結(jié)果。因為與人接觸的第一感性認識都是從儀容儀表開始的，所以儀容儀表至少應(yīng)給人以舒服自然的感覺，這樣才能吸引對方的注意力，并讓其集中在談判者的發(fā)言和所做的事情上。基本準則則保持儀容儀表干凈整潔，自然舒適。公司有統(tǒng)一著裝要求的，應(yīng)符合公司規(guī)定，但應(yīng)注意服飾的清潔，不能有任何的污垢，工號牌要佩戴工整。注意儀表的協(xié)調(diào)，追求“恰到好處的協(xié)調(diào)和適中”。合適的穿著打扮不再奇、新、貴上，而在于是否與你的年齡、體形、氣質(zhì)相協(xié)調(diào)。盡量與項目檔次、定位相符，了解客戶，貼近客戶，尤其
3、是面向特定客戶群的項目。如面向白領(lǐng)的項目，應(yīng)體現(xiàn)高雅氣質(zhì)；面向新貴一族的，則可略顯新潮，但不可太過。避免過于突出，不穿奇裝異服。因為服裝首先是一種社會符號，選擇整潔、雅致、和諧、恰如其分的服裝可以表現(xiàn)人的自尊和責任心，而失度的、奇異的服裝會使人失去自尊和社會責任感，并給消費者造成不良的視覺感受和心理反映。儀儀容修飾飾的幾個要點頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個人的精神狀態(tài)，銷售人員的頭發(fā)需要精心的梳理。不論男女都要經(jīng)常洗頭，最好做到?jīng)]有頭皮屑，不抹過多的發(fā)膠。男性不可留長發(fā)，頭發(fā)要前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領(lǐng)；女性的發(fā)型要大方、高雅、得體、干練，不能太夸張，包括頭發(fā)染色及怪異發(fā)型等，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。面容要神采奕奕，保持清潔，耳朵內(nèi)須清洗干凈，眼屎絕不可以留在眼角上，鼻毛不可以露出鼻孔。女性化妝應(yīng)該 化淡妝、施薄粉、描輕眉、涂淺紅；男性胡子要刮干凈或修整齊。平時最好涂些護膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或
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