房地產綜合服務網站加盟店運營手冊（63頁）.doc
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房地產綜合服務網站加盟店運營手冊（63頁）.doc
1、目目 錄錄前言前言一一員工職業規范員工職業規范二二相關崗位職責相關崗位職責三三辦公政策辦公政策四四合同報表管理制度合同報表管理制度五五行政、人事管理制度行政、人事管理制度六六店務管理店務管理七七認證上崗制度認證上崗制度八八廣告與促銷廣告與促銷九九交易流程交易流程十十業務操作及管理標準業務操作及管理標準十十財務制度財務制度十一十一 交費流程交費流程十二十二 推薦系統推薦系統十三十三 合作管理條例合作管理條例十四十四 投訴及處理流程投訴及處理流程相關附相關附件件前 言前 言本手冊是 xx 濰坊區域分部針對 xx 濰坊區域加盟店運營標準制訂的手冊。 目的是建立 21 世紀體系內公司日常經營的基本指導
2、方針。本手冊是 xx 濰坊區域分部依據當地市場情況制定的。本手冊及本手冊所提到的內容，應當服從于當地法律。本手冊試圖建立的是房地產經紀公司成功運營的基本指導思想，它不會涵蓋所有情況，也不會回答公司運營中的所有問題。本手冊中沒有提到的問題，可咨詢 xx 濰坊區域分部。xx 濰坊區域分部可以根據體系運營的經驗或營業規范手冊的規定做出相應解答。本手冊內用“加粗”字體書寫的內容為強制性條款，xx 濰坊區域的每一家加盟店都必須嚴格遵守；其余部分為建議性條款，加盟店可根據本身的實際情況參考執行。目標和目的目標和目的公司的運營的目標是獲取利潤。為了達到這個目標，我們要求店主從市場及管理兩方面支持每一個經紀人
3、。公司的另一個運營目標就是給公眾提供高水準的專業服務，與其它房地產從業機構進行公平競爭。為了保證實現上述共同目標，我們有必要確定公司日常運營的基本標準；同時確保所有員工與公司保持密切的聯系和溝通，以建立高度的團隊精神。相對獨立的關系相對獨立的關系每個加盟店都是 xx 體系內的分受許方。每個 xx 的加盟店都是獨立擁有和運營的。營業規范手冊和VI 手冊是加盟合同的附件，是分受許方必須遵守的準則。員工職業規范員工職業規范1. 公司員工在職業活動中，必須遵守國家的各項法律、法規和條例。2. 公司員工作為公司大家庭的一員，應積極建設公司的企業文化,創造和諧的工作環境，維護公司形象，為公司的發展做出貢獻。3. 公司員工在職業活動中，必須嚴守公司的商業機密，尊重并保證公司的利益不受損害。4. 公司員工應注重個人形象，講文明，講禮貌，保持服飾專業、統一、整潔，使用規范語言和文字，進而樹立良好的企業形象。
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