1、【類別：旅游服務】公司名稱公司名稱河北河北 xxxx 大酒店大酒店企業文化手冊企業文化手冊企業文化手冊企業文化手冊Written By序序言言美國蘭德公司的專家們花了 20 年的時間，跟蹤了 500 家世界大公司，最后發現， 其中百年不衰的企業有一個共同特點： 他們不再以追求利潤為唯一的目標，而是有超越利潤的社會目標。具體地說，他們遵循以下的三條原則：第一， 人的價值高于物的價值。卓越的企業總是把人的價值放在首位，物是第二位的。第二， 共同價值高于個人價值。共同的協作高于獨立單干，集體高于個人。卓越的企業倡導團體精神、團隊文化，本意就是倡導一種共同價值高于個人價值的企業價值觀，共同價值是個體價
2、值的得以實現的保證。 第三， 社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產價值。卓越的公司總是把顧客滿意原則作為企業價值觀不可或缺的內容。然而從優秀到卓越的嬗變過程絕對不是一蹴而就的。 卓越的公司靠的不是一次決定性的行動、一個偉大的計劃、一個殺手級創意構想、一個好運氣，或靈光一閃而造就。相反的，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進，輪子不停轉動，累積的動能愈來愈大，終于在轉折點有所突破，一躍而過。從優秀到卓越的過程中，企業的終極目標應該是基業長青。能夠基業長青的企業一定擁有核心價值觀，擁有系統開放的企業文化，而不是一心只想賺錢。換句話說：我們必須樹立“從優秀到卓越的觀念” ，到“保持卓越的
3、績效” ，到“基業長青的觀念” ，到“永續卓越的企業典范”的觀念。把 xx 大酒店建設成基業長青的企業，始終是我們從管理決策層到全體員工的追求；而具有我們酒店自己特色的企業文化，也在我們不懈追求的過程中內在自覺地形成，并不斷的豐富升華，成為我們基業長青的基礎，指導我們企業健康穩定的創新發展。是為序。xx 大酒店總經理（簽名）一一文化綜述文化綜述 核心概念核心概念企業文化是我們酒店全體員工在所有經營管理活動中信奉并付儲于實踐的價值理念。即我們不斷提煉、鞏固、信奉和倡導，并在經營管理活動中真正實行的價值理念。企業文化在酒店經營管理活動的作用重點表現在以下方面：1整合價值理念，明確企業目標，具有企業靈魂的導向作用；2強化激勵機制，提高工作效率，具有振奮士氣的激勵作用；3提高全員素質，培育卓越團隊，具有團隊成長的凝聚作用；4實施文化管理，規范企業行為，具有內在強化的約束作用；5推動創新發展，提升競
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