1、 1經濟型酒店戰略營銷標準手冊 2經濟型酒店整合營銷品牌戰略 3什么是品牌 品牌是一個名稱、名詞、標記、符號和設計等,或是他們的組合,其目的是識別某個銷售者或者銷售者的產品或服務,并使之同競爭對手的產品與服務區別開來。 經濟型酒店品牌命名 1、不宜模仿高星級酒店求大 2、易記、有個性和文化韻味 3、原則:草根性、平民化、簡單上口、貼近大眾 4、沒有被其他酒店注冊過的商標 4VI品牌視覺形象 VI品牌視覺形象包括基礎部分和應用部分 基礎部分:酒店的名稱、標志、標識、標準字體、標準色、輔助圖形、標志印刷字體、禁用規則等等 應用部分:標牌旗幟、辦公用品、公關用品、環境設計、辦公服裝、專用車輛等等 經
2、濟型酒店VI設計的基本原則、 1、風格的一致性原則 2、強調人性化的原則 3、強化視覺沖擊的原則 4、符合審美規律的原則 5、嚴格管理控制的原則 6、增強民族個性與尊重民族風俗的原則 7、可實施性原則:不是異想天開,顏色盡量控制在3色以內 5經濟型酒店10大MI理念文化 1、戰略文化:專注酒店事業,打造核心能力;強化危機意識,實施整合戰略。 2、人才文化:構建成長平臺,強化學習培訓;實施期權計劃,成就員工價值。 3、經營文化:以需求為導向,以雙贏為目的;以質量為核心,以服務為手段。 4、競爭文化:強調競爭伙伴,堅持協同競爭;競爭互動發展。產業整合多贏。 5、產品文化:干凈經濟、方便溫馨、綠色安
3、全、簡潔現代。以品質取得信任,以品牌提升價值,以創新制造差異,以成本贏得競爭。 6、市場文化:客戶就是市場,人心就是市場,家門口就是國際市場。酒店價值鏈之間的競爭本質是文化力的競爭。 7、營銷文化:80%是經營,20%是銷售;營造一種文化概念,率先深入人心,便是市場營銷的一切。營銷不僅要深入,而且要“神”入。 8、領導文化:分權有序,集權有道;事權分散,財權集中。堅持12字基本方針:服務、協調、激勵;管理、監督、控制。 9、酒店文化:對客戶:提供經濟實惠,傳播適度消費。對股東:高度負責;長效回報。對員工:學習培訓,成就自我。對社會:注重綠色;回饋大眾。 10、服務文化:員工是第一客戶,真心關心員工,對待員工最重要的是尊重。客戶是朋友、親人,對待客戶最好的是微笑,在不違反、不增加成本的前提下,滿足客戶的一切要求。 6品牌忠誠度 概念:客戶在其產品或服務的滿意不斷提高的基礎上,重復購買以及向他