樂購HYMALLSOP超市門店檢查非秤重區域價格的作業規范手冊（20頁）.ppt
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樂購HYMALLSOP超市門店檢查非秤重區域價格的作業規范手冊（20頁）.ppt
1、樂購 Hymall SOP 使用手冊 1門店檢查非秤重區域價格的作業規范2一、目的 規范門店執行價格檢核的作業流程，使每位營業人員有所依循，確保顧客看到的貨架上的價格和收銀掃描價格一致，商品以正確的價格銷售，特制定本辦法。 二、范圍 樂購公司所屬各營運區/店群/分店適用之。門店檢查非秤重區域價格的作業規范3三、 門店檢查非秤重區域價格的作業規范RACI(權責劃分)門店檢查非秤重區域價格的作業規范4四、內容 門店檢查非秤重區域價格的作業規范核價目的：在門店內，我們將對照價格卡，對所陳列的商品使用手持終端機進行核價， 這項工作要對照門店系統售價進行核對，并自動打印確定有錯誤的所有價格卡， 提供報表
2、供檢查和存檔。門店的所有商品需要每12個星期循環檢查一次。 （DM商品的價格核查請參照DM海報商品促銷價核查作業規范） 確保顧客看到的貨架上陳列的商品價格和收銀掃描價格一致。確保商品以正確的價格銷售。5門店檢查非秤重區域價格的作業規范五、5.1 門店檢查非秤重區域價格的作業流程 從測試掃描輪值表中確認需做價格檢查的商品分類用手持終端機對商品進行核價系統自動打印“核價結果報表”若有價格差異，系統自動列印出價格正確的新價格卡6 門店檢查非秤重區域價格的作業規范返回五、5.2 補充說明A：在收銀臺上確認的錯誤售價記錄如果在收銀臺上出現售價爭議 （見附件7.3）需要進行： 檢查貨架上的相關商品的舊的價
3、格卡；取走貨架上的舊的價格卡；在門店后臺管理系統上檢查商品；為商品打印具有正確售價的新的價格卡。將新的價格卡展示在貨架上。將舊的價格卡貼在報表上。填寫全部細節并草擬報告。填寫報表。（仍使用收銀差價記錄表）該報告將由門店經理在每周一次的例行檢查中審查并簽字。在收銀臺上確認的錯誤售價記錄表（維持使用“收銀差價記錄表”）7門店檢查非秤重區域價格的作業規范五、5.2 補充說明B：核價統計報表 核價統計報表 （見附件7.4 PI007）該報表是對核價活動的總結。該報表每周自動打印一次。該報表會顯示： 核價的時間段 核查商品的總數 商品“未歸檔”(的個數)。 價格卡上的售價高于門店售價(的個數)。 價格卡上的售價低于門店售價(的個數)。 價格錯誤商品比例。8六、 步驟 （流程5.1的步驟）門店檢查非秤重區域價格的作業規范返回步驟1 從測試掃描輪值表中確認需做價格檢查的商品分類 （見附件7.1）什么是測
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