國際大酒店洗浴中心女賓部營運制度手冊【28頁】.doc
-
資源ID：210750
資源大小：177.50KB
全文頁數：28頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
25金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
國際大酒店洗浴中心女賓部營運制度手冊【28頁】.doc
1、國際大酒店洗浴部營運手冊（V2.2）女賓部目目錄錄CATELOGUECATELOGUE第一章：女賓部概述第一章：女賓部概述THE FEMALE GUESTS DEPARTMENT SUMMARY2第二章：女賓部組織架構圖第二章：女賓部組織架構圖ORGANIZATION CHART3第三章：女賓部人員定編表第三章：女賓部人員定編表ALLOCATION TABLE3第四章：女賓部員工作息時間表第四章：女賓部員工作息時間表SCHEDULE4-5第五章：女賓部管理制度第五章：女賓部管理制度MANAGEMENT SYSTEM6-7第六章：女賓部崗位職責第六章：女賓部崗位職責POSITION RESPON
2、SIBILITIES8-16第七章：女賓部工作流程及標準第七章：女賓部工作流程及標準DEPARTMENT STANDARDAND OPERATION PROCEDURE17-20第八章：女賓部衛生清理程序及標準第八章：女賓部衛生清理程序及標準CLEANING PROCEDURE AND STANDARD21-22第九章：女賓部安全常識第九章：女賓部安全常識SAFETY COMMON SENCE22第十章：女賓部注意事項第十章：女賓部注意事項NOTES22第十一章：女賓部各種表格第十一章：女賓部各種表格FORM23-27第一章第一章女賓部概述女賓部概述一、女賓部概述一、女賓部概述女賓部是洗浴部的
3、重要組成部分，是最體現細節服務的一個部門。負責整體女賓客洗浴的服務、銷售、安全等接待服務工作，具體負責的工作有更衣服務、洗漱服務、桑拿服務、助浴服務、干身干腳服務，推銷洗衣、商品浴服、短褲、襪子、各種皮具、各種飲品等銷售工作以及整體男賓部的安全保衛工作。 。二、部門職能二、部門職能一 級二級負責女賓部顧客洗浴的服務工作1、保證女賓部工作區域內設備、設施、水溫等處在正常狀態下；2、負責對女賓部的服務介紹，顧客咨詢、引導等工作；3、負責女賓部更衣區顧客的換衣工作；4、負責女賓部浴區顧客的洗浴工作；5、負責女賓部外賣物品的銷售工作；6、對洗浴的顧客進行全方位細致的服務；7、負責女賓部的布草保管工作；8、負責女賓部顧客一般物品的存放工作；第二章第二章女賓部組織架構圖女賓部組織架構圖一、崗位設置：一、崗位設置：女賓主管更衣室服務員水區服務員二更服務員布草員二、崗位職能二、崗位職能第三章第三章女賓部人
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
