1、手冊名稱手冊名稱銷售部銷售部政策和政策和程序程序手冊手冊文件內容文件內容制定制定銷售銷售部部政策和政策和程序手冊目的程序手冊目的修改號修改號0文件編號文件編號RAMADA /Sales-01頁碼頁碼第 1 頁共 1 頁制定制定銷售銷售部部政策和政策和程序手冊的目的程序手冊的目的制訂本手冊是為了說明 RAMADA 酒店管理公司（中國）銷售部的政策和程序，確保銷售部運營及管理工作的一貫性向銷售部工作人員提供日常工作及培訓的指導使銷售部員工了解銷售部服務的作用，了解銷售部運作及管理的政策和程序使銷售部服務運營及管理手冊格式化，以便于更正、修改本手冊不是為了限制創造力，相反，它應被看作是 RAMADA
2、 酒店管理集團銷售部服務工作的一個基礎，這個平臺可以幫助員工在上面添磚加瓦，讓它日趨完善本手冊的格式是為了方便內容的修改或增補，并方便在日常工作中使用方便。因此，各酒店應保證經常更新它的內容，以反映酒店管理的最新精華。但是，任何更改應經過酒店總經理的批準， 并報 RAMADA 酒店集團批準備案。 這樣做的目的是為了保證任何冠以 RAMADA酒店運營水準的全球一貫性。本手冊中所有程序和政策由 RAMADA 酒店集團銷售部負責解釋本手冊應以機密文件對待， RAMADA 酒店集團擁有它的知識產權。 這并不意味著里面有什么機密，只是我們不想讓公司外的人看到它的內容手冊名稱手冊名稱銷售部銷售部政策和政策
3、和程序程序手冊手冊文件內容文件內容銷售銷售部部政策和政策和程序程序手冊目錄手冊目錄修改號修改號0文件編號文件編號RAMADA/Sales - 02頁碼頁碼第 1 頁共 7 頁第一部分第一部分 崗位職責崗位職責SM-JD-01 市場銷售部門經理/經理10SM-JD-02 市場銷售部秘書11SM-JD-03 市場銷售副經理12SM-JD-04 高級銷售經理（公司）13SM-JD-05 高級銷售經理（旅行社）14SM-JD-06 銷售經理 （公司）15SM-JD-07 團隊協調主任16SM-JD-08 銷售部秘書17SM-JD-09 公關經理18SM-JD-10 公關主任19SM-JD-11 美工20SM-JD-12 攝影師21SM-JD-13 預定部經理22SM-JD-14 預定主管23SM-JD-15 預定員24手冊名稱手冊名稱銷售部銷售部政策和政策和程序程序手冊手冊文件內容文件內容銷售銷售
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