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三星級酒店行政辦工作手冊(54頁).doc

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三星級酒店行政辦工作手冊(54頁).doc

1、行政部工作手冊行政部工作手冊第一節第一節部門概述及組織機構部門概述及組織機構一、概述一、概述行政辦公室(以下簡稱行政辦)是酒店實施行政管理的主要機構,發揮著上傳下達、統籌、協調、檢查、督促的參謀和助手的作用,負責酒店對內對外的各種計劃、報告、總結、請求、通知、會議記錄等各種文件的起草、審核、打印、收發、存檔工作,接待當地政府的各種來訪及上級領導檢查工作, 協調酒店與地方的關系, 辦理酒店所需經營資格證書年檢、 更換的工作,負責酒店日常車輛調度工作,酒店商鋪出租和管理工作,做好人力資源部、保安部和工程部的服務管理工作,建立健全和提供完善的后勤保障系統。行政辦下設工程部、保安部。二、組織機構二、組

2、織機構第二節第二節行行政辦公室各崗位職責政辦公室各崗位職責行政辦公室經理工程主管維修工電腦維護員領班行政文員美工領班宿舍管理員行政辦公室主任食堂領班保安主管廚工保安員一、行政部經理一、行政部經理崗位名稱:行政部經理直接上司:執行總經理管理對象:行政部主任具體職責:1.在執行總經理領導下,協調各部門工作,協助總經理監督、檢查各部門對酒店方針、政策、重要決定、上級批示及各項規章制度的執行情況。2.按照總經理的意圖,組織起草綜合性的業務報告和起草、修訂酒店工作規劃、報告、總結、請示、通知等函件。3.負責安排酒店行政會議和總經理辦公會議,檢查各部門,貫徹落實會議精神情況,將有關信息反饋直接上級。4.收

3、集、 整理各部門反映的問題、 情況, 做好綜合分析和統計工作,為總經理的決策提供咨詢,當好參謀。5.負責安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發、打字等辦公室工作,負責酒店印章保管和使用工作。6.負責對管理對象的工作安排及工作監督, 考核本部門員工工作績效。7.草擬或修訂員工手冊 、 人員編制 、 工資方案 、 年度計劃 、 勞動合同 、 管理模式 、 質檢細則等。8.審批有關表格、書面材料及備忘錄。9.檢查監督各項酒店規章制度的落實情況。10. 代表直管領導出席酒店內、外有關會議或活動。11. 負責建立并完善“管理人員替補梯隊系統” 。12. 完成直接上級交辦的其他工作。二、行政辦主任二、行政辦主任崗位名稱:行政辦主任直接上司:行政部經理具體職責:1.收集、 整理各部門反映的問題、 情況, 做好綜合分析和統計工作,為總經理的決策提供咨詢,當好參謀。2.處理員工的違紀或規范行為及調查報告;3.


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