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物業(yè)公司總經(jīng)理辦公室工作手冊(cè)（11頁(yè)）.doc

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物業(yè)公司總經(jīng)理辦公室工作手冊(cè)（11頁(yè)）.doc

1、*物業(yè)公司總經(jīng)理辦公室工作手冊(cè)1 1、總經(jīng)理辦公室組織機(jī)構(gòu)圖、總經(jīng)理辦公室組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理總辦主任質(zhì)檢主管培訓(xùn)主管電腦房主管勞資主管更衣室管理員、司機(jī)宿舍管理員2 2、總經(jīng)理辦公室工作職責(zé)、總經(jīng)理辦公室工作職責(zé)全面負(fù)責(zé)物業(yè)人力資源和利用方面有關(guān)人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、教育培訓(xùn)等規(guī)劃和政策的制定與實(shí)施。具體內(nèi)容如下：2.1 直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.2 協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項(xiàng)方針、政策、上級(jí)指示及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。2.3 安排總經(jīng)理辦公會(huì)議，并負(fù)責(zé)檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。2.4 組織起草各種業(yè)務(wù)報(bào)告，起草和修改工作計(jì)劃、制度、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等文件，并審查簽

2、發(fā)前的文稿。2.5、組織制定物業(yè)行文管理的各項(xiàng)規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、全面化，從而提高工作效率。3.6 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事部門(mén)的方針、政策、法令和指示，組織制定計(jì)劃，經(jīng)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.7 根據(jù)用工計(jì)劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)招聘、招收、調(diào)入、辭退、辭職、調(diào)出員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核工作。2.8 結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)實(shí)際，制定本物業(yè)工資、獎(jiǎng)金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)、夜班費(fèi)及各種津貼報(bào)表的審核。2.9 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考。2.10 做好文件打印、收發(fā)、歸檔、接待、用車管理和印章管理等工作。2.11

3、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確責(zé)任，并作出正確處理。2.12 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。3 3、總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作程序、總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作程序3.13.1管理評(píng)審控制程序管理評(píng)審控制程序3.1.13.1.1目的和范圍目的和范圍總經(jīng)理按計(jì)劃對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。通過(guò)定期的評(píng)審評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系變更的需要，并適合于實(shí)現(xiàn)物業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。3.1.23.1.2引用文件引用文件FSHTL0301物業(yè)文件控制程序FSHTL0302物業(yè)記錄控制程序FSHTL0321物業(yè)客戶滿意度測(cè)量控制程序FSHTL0322物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制制度FSHTL0325物業(yè)改進(jìn)控制程序3.1.33.1.3職責(zé)職責(zé)3.1.3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審，作出評(píng)審結(jié)論和決策措施，并對(duì)質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和持續(xù)有效性負(fù)責(zé)。3.1.3.2總經(jīng)理辦

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