1、超市理貨員規范作業手冊目錄前言:理貨員超市的形象大使第一章:一.員工培訓管理規范:二 發票的使用管理規范:三 現金管理規范:四煙卡使用管理規范:五支票的結算管理:六.門店表格管理規范:七.值夜人員管理規范:八.交接班管理規范:九.門店紙皮管理規范:十.門店員工購物管理規范:十一.崗位離職交接管理規范:十二. 出租戶管理規范:十三. 門店鑰匙管理規范:十四. 門店突發事件的處理: (緊急停電)十五. 國旗管理規范:十六. 集團購物的管理規范:十七. 門店耗材的領用及使用管理規范:十八. .POS 機的使用規范:十九.商品管理制度規范:二十一. 門店設備使用及維護:二十二.盤點管理規范:二十三.商
2、海導航系統操作規范:二十四. 門店單據管理制度:二十五.賣場音樂的管理規范:賣場音樂是調節賣場氣氛的有力工具。賣場音樂是每一個賣場在設計階段規劃中最基本的一項工作, 好的音樂不僅可以點綴零售賣場氣氛,給消費者醞造一種全方位舒適的購物享受,也能直觀反映商場在聽覺上給顧客留下的深刻印象,對于賣場在以消費者為中心的營銷體驗中最能體現的細節值得每一個管理層引起重視。我們都知道,在賣場設計中有一個意境設計,就是經營理念,企業口號,廣告,形象標識等方面的打造,其目的主要是充分調動聲光味,點線面,物景色原素,讓消費者感受購物帶來的不僅僅是一站式的體驗,貨真價實的商品,還有商場給人的時代感,知識性與趣味性與及
3、美感,不僅僅是生理上直覺,也是心理上的滿足。如何做好賣場音樂播放管理,讓消費者在聽覺與心理上獲得最大滿意,本人個人認為主要還是有一定的技巧其方法主要有以下幾點:不同節日播放與節日有關的主題背景音樂不同節日播放與節日有關的主題背景音樂比如情人節播放情歌素材父親節母親節播放以節日為主題的歌曲,春節播放喜慶的音樂,讓消費者一進賣場就能感知今天是什么節日。不同時段播放不同風格的歌曲不同時段播放不同風格的歌曲賣場不同的時段客流量是不同的,比如我們賣場在高峰期就要播放以清快為主的流行音樂,在中午主要播放休閑音樂為主,平時的時段,我們把音樂分為不同的風格,比如流行男生,女生,休閑器樂,搖滾樂,懷舊金曲,古典,等,并把這些按時間排列, 首首之間穿插不同的風格滾動播放, 會收到不同的聽覺效果。固定開店音樂與打烊音樂固定開店音樂與打烊音樂開店與打烊是每開固定的流程,同時對消費者也是一種提示,表明此時門店要開張