舟山大酒店人力資源部部門工作手冊(106頁).doc
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舟山大酒店人力資源部部門工作手冊(106頁).doc
1、大大酒酒店店人人 力力 資資 源源 部部部門工作手冊部門工作手冊目錄:第一章:部門概述第二章:部門職能第三章:部門各崗位描述第四章:各崗位工作程序第五章: 人力資源工作流程圖第六章: 人力資源管理制度與規(guī)范第七章:人力資源部工作表單匯總第一章:部門概述第一章:部門概述人力資源管理是酒店經(jīng)營管理的重要組成部分, 它涵蓋了酒店人力資源調(diào)配管理、人力資源開發(fā)利用、員工培訓(xùn)管理、行政人事管理、勞動工資獎金管理和醫(yī)療福利管理等方面。在酒店經(jīng)營管理中,人力資源管理的主要任務(wù)是: (1)堅持以人為本原則,對人力資源進(jìn)行科學(xué)有效的調(diào)配、開發(fā)和利用; (2)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部的人事關(guān)系; (3)計劃并實施酒店的培訓(xùn)工
2、作; (4)加強預(yù)算管理和成本核算,降低人工成本; (5)為酒店員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。其基本任務(wù)是為酒店經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力資源保證, 確保酒店經(jīng)營管理的正常運行和持續(xù)發(fā)展。人力資源部的工作目標(biāo)是:嚴(yán)格遵循國家和上級有關(guān)的工作文件條例,加強酒店人事、勞動管理的科學(xué)性,協(xié)同各部門抓好員工的培訓(xùn)工作,努力造就一支素質(zhì)良好的員工隊伍, 使酒店具有足夠的能達(dá)到的管理目標(biāo)和適應(yīng)日常工作需要的人力資源。第二章:部門職能第二章:部門職能一、部門名稱:人力資源部二、直接上級部門:行政部三、直接下級部門:無四、部門主要職能:1、人事政策:員工福利計劃、工資檔案、背景調(diào)查、工傷管理、考勤與排班管理、合同管
3、理、離職手續(xù)辦理、人力申請、人事變動管理、 薪酬福利2、員工管理:出入證、打卡、更衣柜、更衣室檢查、制服、員工食堂、健康證、員工宿舍、員工檔案、工號牌、崗位職責(zé)、布告欄、員工生日、實習(xí)生管理、試用期管理、提升與降職、入職程序、休假管理、員工調(diào)動、員工定職、員工離職管理、招聘管理、員工手冊、員工投訴、意見箱、員工督導(dǎo)、最佳員工評選、最佳部長評選3、評估:培訓(xùn)評估、工作評估4、培訓(xùn):培訓(xùn)需求分析、 培訓(xùn)管理、 培訓(xùn)課程安排、 培訓(xùn)考勤與紀(jì)律、 培訓(xùn)教具管理、入職培訓(xùn)5、督導(dǎo):員工宿舍督導(dǎo);檢查、督導(dǎo)各部門工作;督促、指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作;五、與其他部門的配合協(xié)作:1、檢查、督促、指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作;2、協(xié)助其他部門完成檔案管理;3、檢查、督導(dǎo)其他部門工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、人力資源部每月 30 日將員工就餐卡、考勤卡發(fā)至各部門。六、附部門組織機構(gòu)圖、崗位圖:第三章:部門各崗位描述:第三章:部門各崗