物業管理公司8S管理標準化工作手冊(47頁).pdf
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物業管理公司8S管理標準化工作手冊(47頁).pdf
1、“8S”管理標準化工作手冊 (試行)“8S”管理標準化工作手冊 (試行)xx物業服務集團有限公司 xx物業服務集團有限公司 “8S”管理推行方針 “8S”管理推行方針 整頓現物現場, 提升人員素養; 改進現場管理, 增強企業競爭力。 整頓現物現場, 提升人員素養; 改進現場管理, 增強企業競爭力。 “8S”管理的目標 “8S”管理的目標 通過 8S 活動塑造一個整潔明亮的的現場環境,培養員工優良的工作習慣;改善服務品質,提高工作效率,降低管理成本,提升服務質量。 通過 8S 活動塑造一個整潔明亮的的現場環境,培養員工優良的工作習慣;改善服務品質,提高工作效率,降低管理成本,提升服務質量。 1
2、目 錄 目 錄 前 言. 3 第一章 “8S”基礎知識. 4 第二章 “8S”推行要領及步驟. 6 第三章 “8S”實施工具. 14 第四章 辦公區域“8S”管理標準. 17 第五章 秩序維護系統“8S”管理標準. 25 第六章 工程系統“8S”管理標準. 29 第七章 保潔系統“8S”管理標準. 40 結束語. 46 2前言前言人,都是有理想的;人類,因為有理想而偉大;我們是xx人,是理想主義的實踐者。 員工是公司的第一產品,工作者理應是工作成果的享有者。企業內員工的理想, 莫過于有良好的工作環境、 和諧融洽的工作氣氛?!?S” 通過對現場科學合理定置及清理整頓,使現場人流、物流、信息流通順
3、流暢,為企業員工創造一個安全、文明、整潔、高效、溫馨、明快的工作環境,喚醒每位員工心底的真、善、美追求,激發員工高昂的士氣和責任感,塑造企業良好的形象,形成優秀的企業文化,提高企業的美譽度,實現共同的理想。 為指導各單位廣泛開展“8S”管理活動,公司特組織編寫了本手冊,手冊中較為詳實地介紹了“8S”的定義、目的、效用、推行要領及意義,具有一定的指導性和實用性。為此,熱忱希望廣大員工對該手冊勤學習、深領會、常行動,并循序漸近、持之以恒,不斷規范自己的日常工作,促使“8S”活動從“形式化”走向“行事化” ,最后向“習慣化”演變,為企業的穩步發展打下堅實的基礎。 3第一章 “8S”基礎知識 第一章 “8S”基礎知識 1 何謂 8S 1 何謂 8S 8S 是整理(SEIRI) ,整頓(SETTON) ,清掃(SEISO) ,清潔(SETKETSU) ,素養(SHITSUKE) ,安全(SAFETY