1、業業主主手手冊冊目目 錄錄前言前言一、貼心管家.- 4 -二、房屋使用和維修.- 6 -三、環境衛生.- 7 -四、停車場服務.- 8 -五、安全服務.- 8 -六、配套設施.- 9 -七、貼心提示.- 9 -八、發生如下情況時，您應該如何做？.- 11 -九、特約服務內容.- 14 -前前 言言尊敬的業主尊敬的業主/ /租戶租戶/ /用戶：用戶：歡迎閣下入住 xx 大廈！能為閣下提供服務，我們深以為榮。xxxx 大廈物業管理處全體同仁將以優質、高效的服務為閣下提供“安全、清潔、優美、舒適、方便、和諧、健康”的商務環境。在閣下入住 xx 大廈之際，我們精心編制了這本業主手冊，介紹了物業服務的要
2、點以及一些和閣下日常商務活動息息相關的內容，作為閣下使用 xx 大廈物業之指引。并希望通過閣下與物業公司的通力合作，使物業管理和服務工作得以順利執行，以確保閣下的利益及物業的價值。敬請閣下及閣下的雇員仔細閱讀，言不盡意之處，請多多指證。同時，我們也隨時期待著閣下的意見和建議，多謝合作！xxxx 大廈物業管理處二零 xx 年六月一、貼心管家一、貼心管家1、管理人及其職能xx 房地產顧問（天津）有限公司依法被聘為本物業的管理人，并執行本物業管理職能，享有或承擔業主公約中規定物業管理公司的各項權利、義務和責任。作為管理人，本公司將負責本物業范圍內（下同）房屋的使用、維修、養護管理；負責公共消防、電梯
3、、高壓水泵、機電設備、園林綠化、道路管線、污水井池，車位等公用設施的使用、維修、養護管理；負責公共部位的清潔衛生和業主日常生活垃圾處理；負責維護公共秩序、管理道路交通；負責組織業主進行健康的社區文化生活；負責實施政府規定的物業委托管理合同規定的其他物業管理事項。同時根據有關法律、法規制定適合本物業管理辦法；依據物業委托管理合同和有關規定向住戶收取管理費用和其他應收費用；制止違反本物業管理規定的行為，向違反規定的責任人索取賠償金；向政府部門和法律部門申訴與提請訴訟；聘請專營公司承擔專項經營業務。本公司將嚴格遵循“服務第一，客戶至上”的工作宗旨，“嚴謹求實、無私奉獻”的工作精神。按照物業管理條例的規定和物業委托管理合同對物業實施物業管理，注重社會效益、經濟效益和環境效益的有機統一，并接受業主委員會和全體業主的監督。2、業主委員會依據物業管理條例的規定，本大廈實行業主自治與專業服務相結合的管理模
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