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成都物業(yè)服務(wù)服務(wù)公司環(huán)境事務(wù)部管理手冊（37頁）.doc

資源ID：210939 資源大小：196KB 全文頁數(shù)：37頁
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成都物業(yè)服務(wù)服務(wù)公司環(huán)境事務(wù)部管理手冊（37頁）.doc

1、文件編號：文件編號：成都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司成都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心西部智谷物業(yè)服務(wù)中心環(huán)境事務(wù)部管理手冊環(huán)境事務(wù)部管理手冊年 0202月 2525日發(fā) 布編制：審核：批準(zhǔn)：目錄目錄序號文件名稱頁碼一一機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制圖機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制圖2二二質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)3三三崗位職責(zé)崗位職責(zé)3部門崗位職責(zé)3主管崗位職責(zé)4領(lǐng)班崗位職責(zé)5樓道保潔崗位職責(zé)6外圍保潔崗位職責(zé)12售樓部保潔崗位職責(zé)14地下室保潔崗位職責(zé)17垃圾清運(yùn)保潔崗位職責(zé)19衛(wèi)生消殺程序20四四管理制度管理制度22部門管理規(guī)章制度22部門安全管理制度22清潔設(shè)備管理制度23部門培訓(xùn)制度23垃圾清運(yùn)管理制度23檢查質(zhì)

2、量管理制度23五五檢查驗(yàn)收規(guī)范檢查驗(yàn)收規(guī)范24一、一、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制圖機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制圖編制人數(shù)：31人崗位編制說明崗位編制說明管理人員配置：1人保潔主管：1名，協(xié)作經(jīng)理管理本部門的日常工作。基層人員配置：30人現(xiàn)有人員28人保潔領(lǐng)班：2名，負(fù)責(zé)本組團(tuán)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，對各個崗位的督導(dǎo)。售樓部崗：3名，負(fù)責(zé)銷售中心內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作。辦公室崗：2名，負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作。外圍崗：7名，負(fù)責(zé)A1、A2及濕地公園外圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作。樓道崗：6名，負(fù)責(zé)樓棟區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。地下室崗：5名，負(fù)責(zé)地下室區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。垃圾清運(yùn)：1名，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的垃圾清運(yùn)工作。二、二、質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量

3、目標(biāo)A1領(lǐng)班：黃桂瓊保潔主管：蘇秀珍A2領(lǐng)班：唐秀瓊呂儒芳楊芳張萬東羅文華侯碧仙龍超群楊紅英李興芬袁瓊榮秀英楊繼春李德芳周小英任秀芬柯梅康小會康英羅富容尚義鳳包仕利張紅英溫舒群龔榮華李翠仙鄧紅梅唐正娟1、業(yè)主和住戶重大投訴為零；2、保潔服務(wù)滿意率96；4、綠化服務(wù)滿意率96；5、不發(fā)生重大環(huán)境污染事故；6、全年輕傷人數(shù)2人；7、全年傷殘人數(shù)為零；8、全年死亡人數(shù)為零。三、三、崗位職責(zé)崗位職責(zé)（一）（一）部門工作部門工作職責(zé)職責(zé)1、制定部門管理制度及清潔工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)并開展具體清潔工作；2、按照崗位作業(yè)流程要求實(shí)施具體崗位作業(yè)；3、計(jì)劃環(huán)境清潔費(fèi)用的測算，合理控制成本消耗；4、配合人事部做好清潔方面的培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施及工作績效考核；5、部門根據(jù)具體情況合理設(shè)置人員安排；6、負(fù)責(zé)外包方綠化的監(jiān)管與對接。（二）主管崗位職責(zé)（二）主管崗位職責(zé)主管崗位說明書主管崗位說

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