1、酒店辦公室標準化管理手冊二一三年一月目錄一、辦公室組織架構圖2二、辦公室崗位說明書3(一) 辦公室工作職責3(二) 辦公室崗位職責42.1 辦公室主任崗位職責42.2 人事主管崗位職責52.3 文員崗位職責62.4 網管崗位職責7三、辦公室工作流程8(一) 辦事工作流程8(二) 來訪工作流程9(三) 人力調配工作流程10(四) 內部接待工作流程11(五) 會議通知與組織工作流程13(六) 收文工作流程16(七) 公文起草工作流程18(八) 公文印發工作流程20(九) 印章管理工作流程22(十) 檔案管理工作流程24(十一) 人力資源管理工作流程34(十二) 員工招聘、入職、轉正、調動、離職管理
2、工作流程38(十三) 考勤管理工作流程46(十四) 工資核算發放工作流程50(十五) 部門考核工作流程53(十六) 信息發布管理工作流程58(十七) 員工宿舍管理工作流程63(十八) 人事流程相關表格示例67一、辦公室組織架構圖一、辦公室組織架構圖分管副總/總經理辦公室主任 1 名文員 1 名副主任 1 名網管 1 名人事主管 1 名司機 1 名二、辦公室崗位說明書( (一一) ) 辦公室工作職責辦公室工作職責部門部門辦公室辦公室部門負責人部門負責人辦公室主任辦公室主任直屬領導直屬領導總經理總經理工作職責工作職責1酒店各項效益指標、戰略目標的制定、設立與督導執行責任；2酒店經濟效益提升的責任；
3、3酒店品牌塑造的責任；4酒店團隊文化建設的責任；5酒店各項成本的節約與控制；6酒店安全保障的責任；7酒店可持續性發展的責任；8酒店各項人事管理制度的制定、實施、監督檢查并根據實際情況不斷完善制度；9. 酒店各級員工的招聘管理；10酒店薪酬體系的建設、管理與完善；11員工入職、離職、退休等各項手續的辦理及勞動關系處理；12酒店人事檔案等的保存與管理，人才庫的建立；13完成董事會臨時交辦的其他工作。工作權限工作權限1. 有權主持與酒店經營戰略的制訂；2. 有權主持酒店企業文化的訂閱與建設；3. 有酒店內人力資源規劃、發展的決定權或建議權；4. 有權對違反酒店相應制度的行為和過失做出最終裁決；5. 有對酒店內部各崗位的員工實行考核及崗位異動、獎懲的最終審核權；6. 有行政人事部組織機構建立、員工考核的工作權限；7. 有行政人事部內部員工的聘用、解聘的建議權；8. 有要求酒店所有部門配合重大經營活
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