成都時代廣場物業管理公司商場用戶手冊（46頁）.doc
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成都時代廣場物業管理公司商場用戶手冊（46頁）.doc
1、“成都時代廣場成都時代廣場”商場用戶手冊商場用戶手冊成都時代廣場物業管理有限公司二XX 年三月內內容容1、前言2、商場概況3、物業管理及物業管理處4、商場服務設施及服務5、查詢6、管理費7、清潔8、保安9、業戶的權益及責任10、緊急應變措施11、防火指南12、貨物起卸區規則1 1前前言言本手冊特為閣下(商場業主、使用人及經營者)而編制，內容包括有關本商場的管理運作資料及本商場的管理策略及制度，并包括本商場管理守則及規例，給各業戶遵行。請妥為保存本業戶手冊，以便閣下及所屬雇員能夠隨時取閱。手冊的索引能使閣下很快查找所需的資料。管理守則規例會因時宜變更，內容將會及時修訂。本物業管理公司將按時通知閣
2、下有關條例的改變及提供新修訂部份給閣下更換。如閣下對本手冊的內容有任何疑問，或有任何增減的建議，請隨時與本管理公司聯絡。本手冊旨在供閣下參考并解釋其權利及責任，本身并非法律文件，管理者保留隨時因情況變更而修改其內容之權利并將知會各業主/使用人(以下稱業戶)。各業戶若需更詳細的資料，可參閱管理公約。若本手冊內容有異于管理公約，應以公約原文所載為準。若閣下單元產權或使用權轉讓時，請將此手冊轉交新業主或新業戶。籍此機會，公司全體同仁熱烈歡迎閣下加入商場的 經營行列，并預祝閣下生意興隆，財源廣進。2 2商場概況商場概況3 3物業管理及物業管理處物業管理及物業管理處一、管理服務公司被委托為商場的物業管理
3、機構。憑借資深及專業的物業管理人員全日24 小時不停地全面提供優質管理服務予各業主。管理機構的主要服務范圍如下：-(a) 保持本商場服務系統正常及有效地運作；(b) 保持本商場所有公共區域，包括大堂入口、扶手電梯大堂、樓梯、外墻 、 盥洗間等地方的清潔處于良好狀況；(c) 確保本商場的保安及公共秩序；(d) 解答業戶有關本商場管理的投訴及查詢；(e) 聯絡市、區政府有關部門及協調工作；(f) 保持及不斷改善本商場環境，包括節日裝飾等。二、物業管理處業戶或訪客如需協助或查詢，可徑到本商場接待處或位于_樓的本商場物業管理處。物業管理處的辦公時間如下：星期一至星期五：_至_時星期六至星期日：_至_時三、管理人員1.如需要管理人員提供協助或查詢管理事項，請隨時致電物業管理處，電話：_。2.此外，本商場駐有一組資深專業的工程技術人員，提供本商場 機電及工程上的全面支持服務。3.本商場物業管理人員均由
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