房地產(chǎn)公司行政管理制度（20頁）.doc
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房地產(chǎn)公司行政管理制度（20頁）.doc
1、行政管理行政管理制度制度辦公管理辦公管理制度制度1 統(tǒng)一著裝統(tǒng)一著裝，胸牌和儀表，精神面貌管理，胸牌和儀表，精神面貌管理新員工從上班第一天起，應(yīng)按規(guī)定按近似原則自己解決著裝（行政主管認可標準）。春秋季為白襯衫，黑褲，裙（女），統(tǒng)一公司發(fā)放的領(lǐng)帶；夏季為長短袖襯衫，冬季加統(tǒng)一色西裝；一周內(nèi)行政部門提供胸牌，轉(zhuǎn)正一個月內(nèi)行政部提供統(tǒng)一的服裝（費用從工資中暫扣）和名片，一年到期公司返還 50服裝費用。 丟失衣服費用自付， 丟失胸牌按 20 元個承擔并由公司補發(fā)。每天晨會行政主管或其代理人檢查：衣服未統(tǒng)一按規(guī)定著裝（包括領(lǐng)帶）一次扣 2050 元，胸牌未掛一次扣 20 元；儀表邋遢每次扣 20 元，精
2、神不振一次扣 30 元。由行政主管出具罰單，并由其部門或直接領(lǐng)導簽字，交財務(wù)備案，并對其領(lǐng)導提出管理要求，勒令整改。附：儀表要求：男士，不留長發(fā)，襯衫收入褲中，不得染發(fā)，不留長指甲，皮鞋光亮，除非特殊允許，不得留須；女士，不彩染指甲，長發(fā)束縛，不化濃妝，不夸張戴飾；員工不得有影響他人的異味（如沖鼻香水，大蒜）。精神面貌：萎靡不振，晨會不嚴肅，念誓言有氣無力，行為語言不得體。2文明禮貌文明禮貌禁止綽號稱呼（不含昵稱），勾肩搭背，大呼小叫。行走規(guī)定：避讓客人和上級，讓其先行，并稱呼：您先請。請示敲門：領(lǐng)導有重要會議或訪客不輕易打擾；確有重要急事應(yīng)輕敲其門并致：對不起相鄰關(guān)系處理：客戶或領(lǐng)導詢問要起
3、立，規(guī)定的時間（上午上班開始）領(lǐng)導視察應(yīng)起立喊：早上級或客戶到下級辦公室公干，下屬應(yīng)起立接待3電話接線電話接線：先說：您好，我是 XX，什么事我能效勞4稱謂規(guī)定稱謂規(guī)定：董事會：X 先生或 X 董；高管：X 總；部門經(jīng)理：X 經(jīng)理或 X 主任；員工，小（老）X 或姓名，或免姓稱名字5禁止條例禁止條例：上班時間：看報，串崗，聊天，吸游煙，高聲喧嘩，睡覺，發(fā)呆，干私活，煲電話粥6通訊管理通訊管理：高管和行政人事部人員 24 小時開機，中層及以上管理和技術(shù)干部8：0022：00 開機；高管如違反并造成影響，實行問責并酌情經(jīng)濟處罰， 一月達到二次扣除一個月通訊補貼。 行政人事部員工，中層管理和技術(shù)人員，一月達到二次扣除一個月通訊補貼。7值班管理值班管理：節(jié)假日行政部門應(yīng)計劃安排相關(guān)司機和秘書值班待命，如影響工作則對當事人和主管一定的處罰。8接待管理接待管理（前臺）：（前臺）：訪客接待：前臺迎賓接待
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