廣州物業管理公司錦尚蓬萊住戶手冊（18頁）.doc
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廣州物業管理公司錦尚蓬萊住戶手冊（18頁）.doc
1、致致辭辭尊敬的業主（住戶） ：廣州市物業管理服務有限公司花都分公司全體員工真誠地歡迎您及您的家人入住錦尚蓬萊苑，并衷心祝愿您安居樂業、萬事如意、合家幸福！為便于您全面了解錦尚蓬萊苑及物業管理運作的情況，為把錦尚蓬萊苑建成一個安全、整潔、優雅、高尚的生活住宅小區，使您真正獲得高品質生活的享受，我們特意編寫了這本住戶手冊，其中各項管理規則及使用規定旨在維護本小區住戶的合法權益，手冊中的“住戶”是錦尚蓬萊內所有業主及非業主使用人的泛稱，如本手冊的內容及條文與業主臨時管理規約有抵觸，則以臨時管理規約為準。在未來的日子里，我們希望能與您真誠相待、鼎力合作，攜手共建美好家園。我們將竭誠為您提供盡善盡美的服
2、務，閣下有任何合理的服務期望，均可向我們提出，我們會盡力滿足您的要求。希望通過我們熱情貼心的服務，讓您能充分享受到真正意義上的“安居樂業” ，為您的美好人生增光添彩！如您有任何疑問或期望得到更詳盡的資料， 可直接聯系錦尚蓬萊苑物業管理服務中心。服務熱線：廣州市物業管理有限公司花都分公司一、前言一、前言本手冊特為錦尚蓬萊苑各業主/住戶而編制， 內容包括小區的管理運作資料和小區的管理制度、守則及規程，給各業主/住戶參考及履行。服務中心將按此手冊向各業主/住戶提供專業的物業管理服務。本手冊是根據有關法律法規及錦尚蓬萊苑臨時管理規約編制，旨在指引、協助您了解小區概況、服務中心的職責、管理服務內容及您的
3、權利和義務、物業使用規范及其它注意事項。請妥善保存本手冊，以便能隨時查閱有關資料。必要時，服務中心可對本手冊內容作適當調整，但不得違反錦尚蓬萊苑臨時管理規約 ，并將調整內容及時通知各業主/住戶。如各業主/住戶對本手冊內容有任何疑問，請隨時與服務中心聯系。二、物業管理服務二、物業管理服務（一）（一） 管理公司管理公司廣州市物業管理有限公司花都分公司受發展商“廣州高宜投資置業有限公司”的委托，有幸為錦尚蓬萊苑住戶提供物業管理與服務。公司本著“規范管理、優質服務”的原則，從管理服務的實際出發，建立健全服務機構，制定各項嚴格的管理制度，通過專業化、科學的管理和優質的服務，不斷完善服務項目，提升服務質量。（二）（二） 服務中心服務中心錦尚蓬萊苑住戶服務中心設置客服部、工程部、秩序維護部、清潔綠化部、財務部5 個部門，為業主提供環境衛生清潔、綠化養護、公共秩序維護、公共配套設施設備保養、車輛管理、社區
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