合肥物業管理公司8S管理目視化工作手冊（52頁）.ppt
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合肥物業管理公司8S管理目視化工作手冊（52頁）.ppt
1、合肥xx物業管理有限公司8S管理目視化工作手冊（辦公區域）1 目的 根據8S的質量管理要求，對各辦公室區域實施系統的管理，以規范員工的行為，提供員工的素養，創造良好的工作環境。2 范圍 本標準規定了辦公區域“8S”管理的基本要求，適用于辦公區域的管理。3 組織與職責3.1公司品質部負責指導、監督和檢查公司范圍內“8S”管理的執行情況。3.2各單位“8S”管理工作小組負責推進本單位的“8S”管理活動，負責指導、監督和檢查本單位“8S”執行情況。3.3各辦公人員負責貫徹和執行本標準。4 基本要求4.1辦公區域工作人員應養成較高的“8S”素養。4.2辦公區域的物品應保持清潔、整齊、有序。4.3工作人
2、員發現所在辦公區域的環境不符合“8S”現場管理標準時，應及時提醒相關人員予以整理、整頓。5 術語 “8S”指的是SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SAFETY（安全）、SAVE（節約）、SHITSUKE(素養）、及SERVICE（服務）。因8個單詞均以“S”開頭，故簡稱：“8S”。6 辦公區域的8S管理推進與步驟6.1整理-區分必需品與非必需品6.1.1為確保辦公區域的優美，需每日循環整理辦公現場，區分必需品和非必需品，及時清除非必需品。所謂必需品是指在工作中經常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則影響正常工作的物品。而非必需品則
3、可分為兩種：一種是使用周期較長的物品，例如一個月、三個月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對目前的工作無任何作用的，需要報廢的物品。物業辦公室的典型配備物品為：6.1.1.1 辦公物品 前臺辦公物品： 電腦、電話、傳真機、文件盒、筆筒、桌牌、臺歷、水杯、服務卡（小區可配）、POS機（小區可配）、對講機（小區可配）、發票打印機（小區可配）、廢紙簍。 其他辦公室物品： 電腦、電話、文件盒、筆筒、桌牌、臺歷、水杯、廢紙簍6.1.1.2辦公室電器 復印件系統：復印件、紙柜及廢紙簍 冰箱（視小區情況定） 空調、風扇（視季節情況擺放，不適用期間妥善存放） 掃描儀、打印機、塑封機等6.1.1.3上墻物品 背景墻、管理看板（員工去向牌）、鐘表、錦旗獎狀、上墻文件、服務電話6.1.1.4其他物品 文件柜、報架、暫存物品、適量綠色植物除以上所列物品之外，辦公室工作人員應明確責任人，每日循環檢查，及時清除非必需
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