1、員工手冊前言為指導員工了解任職期間的有關行為準則和公司政策，明確保潔員在公司工作期間可以享受的權利與應當承擔的義務，河南物業管理有限公司行政人事部根據公司章程及公司基本管理制度及作業指導書等編制本手冊。員工在熟悉手冊內容以后，將對公司經營運作和管理風格有一個更清楚的認識，以便于在“追求進步、超越自我”的企業理念與企業精神的引導下，隨著公司的不斷發展壯大而順利成長。由于公司各項經營與管理工作的日益發展完善，本手冊的內容也會有相應的修訂，屆時行政人事部會將修訂內容及時通知，如有其他本手冊闡釋不詳之處，可以向行政人事部提出咨詢。企業理念：追求進步企業精神：超越自我經營宗旨：服務社會經營哲學：改善你我
2、的生活品質是我們的共同追求服務意識：業主的需要，就是我們的職責服務標準：星級標準、星級服務、精益求精、盡善盡美行為準則：業主至上、服務第一、誠信為本、禮貌待人服務口號：每一棵小草都得到我們的精心呵護服務質量：嚴格貫徹 ISO9000 國際認證標準公司目的：創名牌物業、建一流社區核心價值觀：崇尚榮譽、捍衛責任、創造價值目錄一、公司概況1、公司標識及涵義2、公司簡介3、公司榮譽4、員工誓詞5、六心服務6、質量方針與質量目標7、組織架構8、各部門職責二、企業價值1、三個價值觀2、七種關系3、七大作風三、企業文化（一）企業理念闡釋（二）企業管理機制1、激勵約束機制2、公平競爭機制3、目標責任機制4、考
3、核監督機制（三）企業管理規范1、企業思想規范2、企業道德規范3、企業文化規范4、企業行為規范（四）企業管理標準：1、覺悟標準2、業務標準3、隊伍標準（五）重要管理規定：1、各層級管理人員管理辦法2、管理人員廉潔自律規定3、首問負責制4、信息反饋制度四、行政制度五、人事制度一、公司概況一、公司概況（一）公司標識及涵義：（一）公司標識及涵義：1、整個圖案以紅心居中，似朝陽徐徐東升，如心靈拳拳赤誠，代表著公司的企業理念和核心競爭力，象征著人把個人的價值與公司的前途緊密聯系起來，把公司的前途與國家的命運緊密聯系起來，共同創造輝煌未來的執著信念；2、四個“Y”組合成的“X”變體，隱含著“”品牌，交叉重疊，圍繞紅心，象征著人為了美好的事業，為了創建“品牌” ，不斷“超越自我，追求進步”的昂揚斗志和團結精神；3、整個標志方正平衡，色彩分明，縱橫暢通，氣勢如虹，象征著人穩健經營、追求永恒，共同創建美好家園
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