物業(yè)管理服務公司環(huán)境管理手冊 （17頁）.doc
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物業(yè)管理服務公司環(huán)境管理手冊 （17頁）.doc
1、環(huán)境管理手冊環(huán)境管理手冊001 環(huán)境管理組織架構(gòu)圖002 環(huán)境主管崗位職責1.0 負責對管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面工作的管理。2.0 負責對管理處保潔員、綠化員進行崗位培訓，做好培訓記錄。3.0 負責各管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、清潔、綠化工作進行檢查、監(jiān)督、指導，以及對保潔員、綠化員進行考核，并做好記錄。4.0 按有關(guān)規(guī)定和要求及時糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面服務過程中發(fā)生的不和格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報主管領(lǐng)導。5.0 協(xié)調(diào)處理關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面的投訴。6.0 按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。003 環(huán)境管理員崗位職責1.0 調(diào)動保潔員、綠化員的積極性，高質(zhì)量、高效率的完成責任區(qū)清
2、潔、綠化工作。2.0 負責做好保潔員、綠化員的思想教育、法紀教育，組織保潔員、綠化員學習文化和專業(yè)知識，協(xié)助環(huán)境主管對保潔員、綠化員進行崗位培訓。3.0 認真做好本職工作，嚴格要求清潔、綠化員執(zhí)行崗位職責。4.0 協(xié)助環(huán)境主管對管理處保潔員、綠化員工作進行檢查、監(jiān)督、指導，并對保潔員、綠化員進行培訓、考核，做好培訓、考核記錄。5.0 堅持每天巡視住宅區(qū)，有效制止亂丟、亂扔等不良現(xiàn)象，并現(xiàn)場督導保潔工作。6.0 對保潔工作實施劃片包干作業(yè)管理，做到保潔員之間任務劃定清楚，責任明確，檢查考核標準公開，獎懲措施有力。7.0 嚴格執(zhí)行保潔員、綠化員檢查制度，切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾，考核評分定
3、期公開，廣泛接受住戶對保潔、綠化工作的監(jiān)督。8.0 按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。004 保潔員崗位職責1.0 對小區(qū)內(nèi)所屬范圍內(nèi)的道路、樓道、綠化帶、雨水井、車庫、商場、垃圾桶的清潔保養(yǎng)。2.0 對小區(qū)范圍內(nèi)暗溝，下水道的清潔，保持雨季水道暢通。3.0 緊密配合環(huán)衛(wèi)部門搞好垃圾清運工作。4.0 負責每周對地面通道的大掃除工作。005 綠化員崗位職責熟悉小區(qū)的綠化面積和布局、花草樹木的品種和數(shù)量。2.0 熟悉土壤性質(zhì)，掌握季節(jié)性綠化物的栽培技術(shù)。3.0 懂得花草樹木的名稱、種植季節(jié)、生長特性、培植管理的方法。4.0 對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并要修枝剪葉、補苗、淋水。5.0 要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被盜竊，花木生長茂盛。6.0 熟悉防治病蟲害的農(nóng)藥性能和作用，及時防治和護理。7.0 對一些觀賞性綠化物要經(jīng)常保持其清潔。8.0 正確使用剪草機
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