物業管理公司工程維修服務工作手冊（39頁）.doc
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物業管理公司工程維修服務工作手冊（39頁）.doc
1、工程維修服務工作手冊工程維修服務工作手冊編 制：審 核：批 準：_文件編號：物物 業業 管管 理理 有有 限限 公公 司司年月日工程部工作手冊目錄工程部工作手冊目錄序號文件名稱文件編號版本/狀態頁數1工程部機構圖GC012工程人員培訓制度GC023工程主管（班長）崗位職責GC034強弱電電工崗位職責GC045水暖工崗位職責GC056綜合維修（萬能工）崗位職責GC067電氣維修規定GC078配電室管理制度GC089電梯維修保養規定GC0910公共建筑設施的維修保養規定GC1011消防設備設施維護管理規定GC1112漏水（水浸）應急處理程序GC1213水力系統故障處理程序GC1314公共區域設施維
2、修保養細則GC1415電梯使用管理規定GC1516施工現場管理規定GC1617工程部報告制度GC1718工程部交接班制度GC1819業戶報修處理工作規程GC1920室內維修服務標準GC2021維修回訪制度GC2122有償服務工作規程GC2223工程維修有償服務收費標準GC2324電梯緊急故障處理規程GC2425安全、防火制度GC2526機房出入安全責任制GC2627工程設備設施年度維保計劃GC27工程部機構圖工程部機構圖工程部部長水暖工強弱電項目工程主管綜合維修（萬能工）工程人員培訓制度工程人員培訓制度1、崗前培訓1.1新員工上崗第一天先由辦公室組織學習員工守則和公司相關管理規定并介紹公司概況
3、；1.2新員工到服務中心報到安置妥當后，由工程主管向新員工介紹工作環境、工作性質和其他同事，并解答新員工提出的問題；1.3新員工上崗前先由服務中心工程主管進行有關本崗位安全操作技能培訓，具體內容可按相關專業的國家規范進行；1.4新員工經服務中心培訓后由工程主管進行考試，并將考試或考核成績單報公司辦公室歸檔；1.5新員工考試或考核不合格由服務中心繼續組織培訓，直至考試或考核合格后才能上崗工作。2、試用期間的培訓2.1新員工上崗后應由所在工程主管負責幫帶并指導安全操作；2.2新員工在試用期間由工程主管每月組織一次新員工深入學習公司相關管理文件及工程部服務維修工作手冊中與本崗位有關部分；2.3試用期滿之前由工程主管對新員工進行全面的考試或考核，并做出評審意見報公司辦公室。3、在崗員工的培訓3.1在崗員工的培訓由工程主管按服務中心經理審批的年、季度培訓計劃，每月對工程部不同工種、不同崗位的員工分別
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