1、目目錄錄( (一一) )基礎管理篇基礎管理篇.3一、組織架構.3二、崗位職責.6三、員工招聘.6四、考勤管理.9五、薪酬管理.11六、績效考核.12七、財務管理.15手冊使用指導說明手冊使用指導說明主要內容主要內容：基礎管理在整個管理體系中是最重要同時也是最容易被忽視的，只有基礎項目實現標準化，才能實現商場管理全面標準化。本冊包含商場在基礎上中的部分項目： 【組織架構】 、 【崗位職責】 、 【員工招聘】 、 【考勤管理】 、 【薪酬管理】 、 【績效考核】 、 【財務管理】 。1、 【組織架構】和【崗位職責】提供了參考的組織架構圖和相應的崗位職責說明書，商場可結合商場實際制定合理的組織架構、
2、明確商場各崗位職責。2、 【員工招聘】提供了招聘的基本流程、方法以及基本崗位的招聘標準、招聘過程中需要用到的表格等，商場可參照執行人員招聘工作。3、 【考勤管理】提供了管理標準、休假規定參考表以及員工假期申請流程、申請表格、考勤管理部允許出現的狀況等，商場可參照制定相關考勤管理制度。4、 【薪酬管理】和【績效考核】提供了薪酬管理標準、各崗位薪酬參考標準、提成參考標準、績效考核相關表格，商場可參照制定薪酬標準以及績效考核管理制度。5、 【財務管理】提供了管理標準以及財務管理流程。每一項都根據商場標準化管理要求為商場提供基本標準、不允許出現的狀況、商場相關管理工作是否達標的對應考核措施以及幫助商場
3、達到標準的參考圖表、規章制度、流程和管理工具表等。主要使用人：主要使用人：總經理、副總經理（總經理助理） 、行政主管、財務主管、商場經理等商場中高層管理人員。使用方法：使用方法：主要使用人必須熟練掌握該冊內容，并對相應的執行人員進行培訓，在執行期間與商場績效考核體系相關聯，由總經理做好基礎管理執行督導工作。(一一)基礎管理篇基礎管理篇一、組織架構一、組織架構1 1、組織架構圖、組織架構圖（1 1）適用于多店）適用于多店（2 2）適用于單店）適用于單店2 2、組織架構圖組織架構圖說明：說明：二、崗位職責二、崗位職責標準標準(DoAction)不允許出現不允許出現(Don(Dont t Action)Action)考核措施及參考核措施及參考文件考文件1.原則：因目標設崗，因崗設人(1)組織架構是商場內所有人員按照管理體制的要求，分別承擔與完成商場總體目標相對應工作的基礎保障，對此，商場必須有清
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