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凱爾登大酒店人力資源部部門工作手冊（96頁）.doc

資源ID：211396 資源大小：688.50KB 全文頁數(shù)：96頁
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凱爾登大酒店人力資源部部門工作手冊（96頁）.doc

1、凱凱爾爾登登大大酒酒店店人人力力資資源源部部部門工作手冊部門工作手冊目錄：第一章：部門概述第二章：部門職能第三章：部門各崗位描述第四章：各崗位工作程序第五章：人力資源工作流程圖第六章：人力資源管理制度與規(guī)范第七章：人力資源部工作表單匯總第一章：部門概述第一章：部門概述人力資源管理是酒店經(jīng)營管理的重要組成部分，它涵蓋了酒店人力資源調(diào)配管理、人力資源開發(fā)利用、員工培訓(xùn)管理、行政人事管理、勞動工資獎金管理和醫(yī)療福利管理等方面。在酒店經(jīng)營管理中，人力資源管理的主要任務(wù)是：（1）堅持以人為本原則，對人力資源進(jìn)行科學(xué)有效的調(diào)配、開發(fā)和利用；（2）協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部的人事關(guān)系；（3）計劃并實(shí)

2、施酒店的培訓(xùn)工作；（4）加強(qiáng)預(yù)算管理和成本核算，降低人工成本；（5）為酒店員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。其基本任務(wù)是為酒店經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力資源保證，確保酒店經(jīng)營管理的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。人力資源部的工作目標(biāo)是：嚴(yán)格遵循國家和上級有關(guān)的工作文件條例，加強(qiáng)酒店人事、勞動管理的科學(xué)性，協(xié)同各部門抓好員工的培訓(xùn)工作，努力造就一支素質(zhì)良好的員工隊(duì)伍，使酒店具有足夠的能達(dá)到的管理目標(biāo)和適應(yīng)日常工作需要的人力資源。第二章：部門職能第二章：部門職能一、部門名稱：人力資源部二、直接上級部門：行政部三、直接下級部門：無四、部門主要職能：1、人事政策：員工福利計劃、工資檔案、背景調(diào)查、工傷管理、考勤與排

3、班管理、合同管理、離職手續(xù)辦理、人力申請、人事變動管理、薪酬福利2、員工管理：出入證、打卡、更衣柜、更衣室檢查、制服、員工食堂、健康證、員工宿舍、員工檔案、工號牌、崗位職責(zé)、布告欄、員工生日、實(shí)習(xí)生管理、試用期管理、提升與降職、入職程序、休假管理、員工調(diào)動、員工定職、員工離職管理、招聘管理、員工手冊、員工投訴、意見箱、員工督導(dǎo)、最佳員工評選、最佳部長評選3、評估：培訓(xùn)評估、工作評估4、培訓(xùn)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)考勤與紀(jì)律、培訓(xùn)教具管理、入職培訓(xùn)5、督導(dǎo)：員工宿舍督導(dǎo)；檢查、督導(dǎo)各部門工作；督促、指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作；五、與其他部門的配合協(xié)作：1、檢查、督促、指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作；2、協(xié)助其他部門完成檔案管理；3、檢查、督導(dǎo)其他部門工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、人力資源部每月 30 日將員工就餐卡、考勤卡發(fā)至各部門。六、附部門組織機(jī)構(gòu)圖、崗位圖：第三章：部門各崗位描述：第

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