1、連鎖酒店GARDEN INN服 務(wù) 手 冊（工程）Policy&Procedure（Engineering ）工程崗位職責(zé)工程崗位職責(zé)維修工崗位職責(zé)：維修工崗位職責(zé)： 崗位職責(zé)崗位職責(zé) ：全面負責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，定時檢查給排水、供電、供氣、電話、消防治安系統(tǒng)及其輔助設(shè)備，確保系統(tǒng)及設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況良好，為賓客提供安全、舒適的生活環(huán)境。 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 ：1.每天對設(shè)施設(shè)備報修項目進行維修，并在工程維修本上做好記錄，對暫不可行的項目要做好記錄。2.對酒店外包的工程項目進行技術(shù)驗收。3.配合一線崗位，做好各項營銷活動和接待任務(wù)的工程設(shè)備保障工作。4.每天巡回檢查各系統(tǒng)設(shè)備的運行
2、情況，并做好有關(guān)的記錄，及時向店長提供系統(tǒng)運行狀態(tài)方面的準確信息。5.熟悉了解酒店各系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備的性能及注意事項。6.每天在工作交接本上記錄暫未修復(fù)的項目、在崗時發(fā)生的情況及特殊事項。7.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備有異常情況，及時進行處理，并向店長反映。8.負責(zé)抄寫水、電、煤氣表，按時向店長和財務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。9.根據(jù)日常記錄，制定維護保養(yǎng)方案，并按時完成維護保養(yǎng)項目。10. 做好工程各系統(tǒng)機房鑰匙保管工作。11. 定期對集水箱進行清洗消毒，并做好各類高空照明的清潔工作。12. 定期聯(lián)系電梯維修方對電梯進行保養(yǎng)維修，如遇空調(diào)、電話交換機、鍋爐、監(jiān)控設(shè)備等出現(xiàn)故障，應(yīng)及時聯(lián)系維修方給予解決。13. 負責(zé)各系
3、統(tǒng)機房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機房符合標準。14. 負責(zé)工程材料、配件的采購，做到“勤進少儲”的原則，防止物料用品積壓浪費，并配合財務(wù)做好每月的統(tǒng)計盤點工作。15. 寫好每天的工作報告并做好每天的交接工作。16. 熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行。17. 設(shè)備的老化程度和更新工作，要及時向店長反映，征得店長同意后方可進行更新工作。18. 每天對酒店公共區(qū)域進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設(shè)施設(shè)備的完好。19. 完成上級交辦的其他任務(wù)。任務(wù)清單任務(wù)清單工工程程人人員員操操作作標標準準1、每日工作流程2、日常維修流程3、客房計劃維修（保養(yǎng)）程序4、工程物品采購程序5、電梯困人解救程序6、系統(tǒng)設(shè)備故障處理流程7、崗位制度、交接制度和安全制度8、維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標準9、酒店硬件設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃表職位任務(wù)職位任務(wù)- -Task 1每日工作流程每日工作流程步驟步驟-
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