商務酒店質量手冊含程序文件和工作標準（409頁）.doc
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商務酒店質量手冊含程序文件和工作標準（409頁）.doc
1、xxxx 商務酒店有限公司商務酒店有限公司文件編號：文件編號：- -QMQM-01-01質量手冊質量手冊本手冊依據本手冊依據 ISO9001ISO9001：20002000 版標準編制版標準編制第第 A A 版版編制：編制：審核：審核：批準：批準：日期：日期：2 2xxxx 年年月月日日文件發放號：文件發放號：目錄目錄公司簡介公司簡介頒布令頒布令質量方針與質量目標質量方針與質量目標1 1 范圍范圍1.11.1 總則總則1.21.2 刪減刪減2 2 引用標準引用標準3 3 術語和定義術語和定義4 4 質量管理體系質量管理體系4.14.1 總要求總要求4.24.2 文件要求文件要求5 5 管理職責
2、管理職責5.15.1 管理承諾管理承諾5.25.2 以顧客為關注焦點以顧客為關注焦點5.35.3 質量方針質量方針5.45.4 策劃策劃5.55.5 職責權限與溝通職責權限與溝通5.65.6 管理評審管理評審6 6 資源管理資源管理6.16.1 資源提供資源提供6.26.2 人力資源人力資源6.36.3 基礎設施基礎設施6.46.4 工作環境工作環境7 7 產品實現產品實現7.17.1 產品實現的策劃產品實現的策劃7.27.2 與顧客有關的過程與顧客有關的過程7.37.3 設計和開發設計和開發7.47.4 采購采購7.57.5 生產和服務和服務提供生產和服務和服務提供7.67.6 監視和測量裝
3、置的控制監視和測量裝置的控制8 8 測量分析和改進測量分析和改進8.18.1 總則總則8.28.2 監視和測量監視和測量8.38.3 不合格品控制不合格品控制8.48.4 數據分析數據分析8.58.5 改進改進附錄附錄 1 1 組織機構圖組織機構圖附錄附錄 2 2 過程職責分配表過程職責分配表附錄附錄 3 3 文件更改一覽表文件更改一覽表附錄附錄 4 4 程序文件目錄程序文件目錄公司簡介公司簡介頒布令頒布令質量是企業的生命和質量是企業的生命和，全公司員工必須牢記本公司的質量方針全公司員工必須牢記本公司的質量方針，并以此為己并以此為己任，在任，在 QMSQMS 實施活動中貢獻力量。實施活動中貢獻力量。本手冊依據本手冊依據 ISO9001ISO9001：20002000 的要求并結合本企業實際編制而成的的要求并結合本企業實際編制而成的，確定了本確定了本公司的公司的 QMSQMS，闡明了質量方針
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