北京物業(yè)管理公司軟件園項目管理中心保安部量化管理手冊(56頁).doc
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北京物業(yè)管理公司軟件園項目管理中心保安部量化管理手冊(56頁).doc
1、北京物業(yè)管理有限公司北京物業(yè)管理有限公司軟件園項目管理中心軟件園項目管理中心保保安安部部量量化化管管理理手手冊冊二零二零 XX 年十月十五日年十月十五日顧客滿意是我們永遠的追求顧客滿意是我們永遠的追求服務(wù)宗旨服務(wù)宗旨以誠摯的服務(wù),讓顧客滿意;以誠摯的服務(wù),讓顧客滿意;以規(guī)范的管理,走精品之路;以規(guī)范的管理,走精品之路;以創(chuàng)新的理念,創(chuàng)品牌。以創(chuàng)新的理念,創(chuàng)品牌。服務(wù)方針服務(wù)方針前前言言保安部是現(xiàn)代物業(yè)管理的重要組成部分。保安部是物業(yè)的保衛(wèi)組織,是負(fù)責(zé)物業(yè)安全保衛(wèi)工作的職能部門,受物業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),具體負(fù)責(zé)物業(yè)所屬項目的安全保衛(wèi)工作。保安部在業(yè)務(wù)上接受物業(yè)當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的指導(dǎo),并依法配合公安機關(guān)進
2、行工作。第一章第一章 組織機構(gòu)組織機構(gòu)第一節(jié)第一節(jié) 保安部機構(gòu)的設(shè)置原則保安部機構(gòu)的設(shè)置原則現(xiàn)代化的管理中各種機構(gòu)的設(shè)置,都要力求精簡、統(tǒng)一、有效,物業(yè)管理機構(gòu)也不例外。一、 精簡:既機構(gòu)、因事設(shè)職、職責(zé)分明,工作量飽滿,工作程序簡化,機構(gòu)層次少,效率高。二、 統(tǒng)一:既安全機構(gòu)內(nèi)部實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,物業(yè)安全工作成為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)。三、 有效:既安全工作要講究時效和辦事速度,使安全機構(gòu)成為速度快、效率高的機構(gòu)。另外,還應(yīng)符合下列原則:(一) 與物業(yè)管理體制相適應(yīng)的原則;(二) 與物業(yè)管理項目的規(guī)模水平相適應(yīng)的原則;(三) 與所管項目安全設(shè)施相適應(yīng)的原則;(四) 與所承擔(dān)的安全保衛(wèi)任務(wù)相適應(yīng)的原
3、則;第二節(jié)第二節(jié) 保安部任務(wù)和職責(zé)保安部任務(wù)和職責(zé)一、 常開展消防安全和法制教育,使職工、業(yè)主、租戶牢固樹立“安全第一”的觀念,提高對安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識。二、 逐步建立健全安全防范管理制度,積極推行安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制。三、 加強園區(qū)和家屬區(qū)內(nèi)部的治安管理,維護內(nèi)部治安秩序,為業(yè)主、租戶創(chuàng)造安全舒適的居住或辦公環(huán)境。四、 做好園區(qū)和家屬區(qū)的消防管理工作,督促檢查逐級落實情況。五、 做好交通疏導(dǎo)工作,確保園區(qū)的交通暢通,避免交通事故的發(fā)生 。六、 協(xié)助公安機關(guān)查處治安案件和偵破一般刑事案件。七、 做好上級領(lǐng)導(dǎo)來園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。八、 做好涉外管理工作。九、 協(xié)助公安機關(guān)查處破壞事件和治安災(zāi)害事故。十、 調(diào)解所管物業(yè)項目內(nèi)的各種糾紛、控制事態(tài)、防止各種惡性事件發(fā)生。第三節(jié)第三節(jié) 保安部組織架構(gòu)圖保安部組織架構(gòu)圖第四節(jié)第四節(jié) 保安部人員工作范圍保安部人員工作范圍一、 保安部主管:全面負(fù)責(zé)保安部的