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北京綜合超市公司內(nèi)部管理手冊保安手冊（77頁）.doc

資源ID：211486 資源大小：501.50KB 全文頁數(shù)：77頁
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北京綜合超市公司內(nèi)部管理手冊保安手冊（77頁）.doc

1、北京華聯(lián)綜合超市有限公司北京華聯(lián)綜合超市有限公司營運規(guī)范營運規(guī)范保安手冊保安手冊二零 XX 年八月目目錄錄第一單元第一單元前言前言第二單元第二單元崗位職責(zé)崗位職責(zé)第三單元第三單元工作程序工作程序一、一、二十四小時工作流程二十四小時工作流程二、二、典型事件工作程序典型事件工作程序第四單元第四單元規(guī)章制度規(guī)章制度一、一、消防部分規(guī)章制度消防部分規(guī)章制度二、二、保安部分規(guī)章制度保安部分規(guī)章制度第五單元第五單元應(yīng)急事件的處理應(yīng)急事件的處理第六單元第六單元開業(yè)典禮警衛(wèi)方案開業(yè)典禮警衛(wèi)方案第一單元第一單元前言前言一、一、適用范圍適用范圍本手冊適用于北京華聯(lián)綜合超市各門店的保安、消防、稽核等工作。二、二、

2、目的目的制定本手冊的目的是為綜合超市正常運轉(zhuǎn)提供比較詳細(xì)的參考資料，同時規(guī)定門店保安部的工作程序和規(guī)章制度，以便保安管理人員依照執(zhí)行。鑒于保安的特殊情況，各地可結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，再制定相應(yīng)的各種管理細(xì)節(jié)。三、三、益處益處商場的安全管理可確保消費者購物安全、提供員工安全的工作環(huán)境，同時減少公司的財物損失，并維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系。通過對本手冊規(guī)范內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有關(guān)管理人員及員工將能夠在較短的時間內(nèi)掌握保安、消防和稽核的工作內(nèi)容及操作要求，更好地從事其本職工作。四、四、概念解釋概念解釋保安是指門店營運中對人員、商品、財物實施的安全保安。消防是指防止火災(zāi)、水災(zāi)及滅火和其他災(zāi)情處理。稽核是指顧客交

3、完商品款后，在出店大門時，由保安部所屬稽核員對其進(jìn)行銷售明細(xì)單與所購商品的復(fù)查。五、五、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)上級：行政部經(jīng)理級別：店內(nèi)二級部門主管級副主管級保安部經(jīng)理（或主管）一人副主管一至三人保衛(wèi)組稽核組消防組第二單元第二單元崗位職責(zé)崗位職責(zé)一、消防主管（或領(lǐng)班）崗位職責(zé)一、消防主管（或領(lǐng)班）崗位職責(zé)1 接受保安部主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)商場的消防安全。負(fù)責(zé)落實上級的有關(guān)消防安全法規(guī)，實施華聯(lián)綜合超市制定的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告保安部經(jīng)理（主管）；2 負(fù)責(zé)商場消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持完好；協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；3 負(fù)責(zé)消防專業(yè)員工的行政管理教育，指導(dǎo)消防領(lǐng)班“廣、電、音、自動監(jiān)控”的工作；4 負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)（含對外學(xué)習(xí)班）定期進(jìn)

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