北京商業顧問公司超市門店收貨管理作業手冊（54頁）.doc
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北京商業顧問公司超市門店收貨管理作業手冊（54頁）.doc
1、門店收貨管理作業規范北京北京 xxxx 商業顧問有限公司商業顧問有限公司二零二零 xxxx 年一月年一月目錄目錄前前言言.3收貨部收貨部-商品進入的總把關商品進入的總把關. 3第一章第一章門店收貨部經理（助理）的崗位職責門店收貨部經理（助理）的崗位職責.4第二章第二章門店收貨部主管（助理）及收貨員等崗位職責門店收貨部主管（助理）及收貨員等崗位職責.7第三章第三章門店收貨部錄入員的崗位職責門店收貨部錄入員的崗位職責.9第四章第四章門店商品驗收的原則門店商品驗收的原則. 10第五章第五章門店收貨部專用術語門店收貨部專用術語.11第六章第六章門店收貨部日常工作流程門店收貨部日常工作流程.13第七章第
2、七章門店商品驗收作業規范門店商品驗收作業規范.16第八章第八章門店間商品調撥流程門店間商品調撥流程. 23第九章第九章門店聯營商品收貨流程門店聯營商品收貨流程.25第十章第十章門店贈品收貨流程門店贈品收貨流程. 27第十一章第十一章門店生鮮收貨作業規范門店生鮮收貨作業規范.29第十二章第十二章門店收貨損耗原因門店收貨損耗原因. 32第十三章第十三章門店退換貨流程門店退換貨流程. 33第十四章第十四章門店大家電提貨流程門店大家電提貨流程.37第十五章第十五章門店收貨部單據管理制度門店收貨部單據管理制度.39第十六章第十六章門店庫房管理制度門店庫房管理制度. 43第十七章第十七章門店外租庫房管理規
3、定門店外租庫房管理規定.45第十八章第十八章門店庫房巡檢流程門店庫房巡檢流程. 46第十九章第十九章門店收貨部安全防范措施門店收貨部安全防范措施.47第二十章第二十章高空叉車管理制度高空叉車管理制度. 48第二十一章第二十一章收貨人員服務規范收貨人員服務規范.52前前言言收貨部收貨部-商品進入的總把關商品進入的總把關無論是顧客到超市購物，還是門店的各層管理人員和員工，每天都要面對琳瑯滿目，令人眼花繚亂的商品，各大超市在為顧客準備商品的時候都不約而同地喊出了一句口號或是在堅持做到一點，那就是“一站式購足”，那么為了保證一站式購足，就要保證商品品類齊全，保證品項不缺貨、不斷貨，保證不銷售假冒偽劣，保證不銷售過期變質商品，保證那么這一系列的保證，如何來實現？除了賣場營運的工作外，很大程度上還取決于我們的收貨部，作為超市商品進入的總管，絕對要有“一夫當關，萬夫莫開”的氣勢，不允許有任何空子可鉆，還
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