1、酒店桑拿會所管理手冊酒店桑拿會所管理手冊內容介紹1、康樂部經理崗位職責2、康樂部主管崗位職責3、康樂部領班崗位職責4、康樂部前廳接待崗位職責5、康樂部收銀崗位職責6、康樂部更衣、水區服務員崗位職責7、康樂部休息大廳服務員崗位職責8、康樂部VIP休息區服務員崗位職責9、康樂部計時處服務員崗位職責10、康樂部吧臺服務員崗位職責11、康樂部技師崗位職責12、康樂部公關崗位職責（暫無）13、康樂部禮貌、禮節、儀容、儀表標準14、康樂部接待服務流程15、安全防范意識16、衛生清掃標準17、消耗品使用與節約18、設備使用與能源節約19、營銷推廣（暫無）20、突發事件應急預案21、 針對現行洗浴行業的特殊性
2、做出的推銷技巧和培訓方式 （暫無）22、對未來洗浴業發展趨勢作出的預測文件名康樂部經理崗位職責標準苦思文件編碼KSWJ001頁碼1-1嚴格執行國家、地方政府的有關法規和制度，負責本部門各項工作的正常運行。制定部門各階段的工作計劃，建立健全下屬各部門的規章制度，并督促下屬員工嚴格遵守。熟悉本部門的各項服務及各項設施、設備的使用與管理。注意本行業的發展動態，注重行業的市場調研，努力開拓新型服務及管理模式。監督營業指標的完成。做好本部門的環境美化及衛生工作，并督促下屬做好。帶頭執行各項規章制度，處理好客人的投訴。監督下屬做好安全防火工作。定期召開部門例會，聽取匯報、研究市場變化情況，做好各項任務的落
3、實工作。負責本部門員工的培訓工作，培訓新生力量，熟悉工作程序提高員工素質，重視員工的思想教育注：經理一詞解釋；經理為經營管理，“經”即經營、目的以最少的資金投入換取高額的利潤。“理”即管理、目的管理好人力和物力使之能融合在一起發揮最大的功效。文件名康樂部主管崗位職責標準苦思文件編碼KSWJ002頁碼1-1嚴格遵守公司的各項規章制度協助經理完成每日的工作安排。熟悉本部門的各項服務及各項設施、設備的使用與管理。提高管理效率，調動下屬的積極性。協助員工領取所需物品。檢查服務區營業準備工作情況。檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗、實行現場管理制。與客人多交流，處理各種顧客投訴。祥細記錄客人檔案、定期把賓客情況反映給上級領導。員工短時的休假申批與出勤情況檢查。做好工作記錄與培訓計劃。注：工作細節細節一：遵循管理五大原則1、命令的一元化原則2、
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