1、0.10.1 頒頒布布令令質量手冊是公司質量管理體系的綱領性文件，是公司各項質量工作的基本準則和指南。公司全體員工在推動各項質量工作中，嚴格按照質量手冊所描述的質量管理體系的內容和要求執行，不斷滿足業主（用戶）需要。質量手冊從批準之日生效，正式在本公司頒發執行。今后，隨著市場的變化和業主（用戶）需求的變化，隨著科學技術的不斷發展，將對本質量手冊不斷修改，保證其適用性。深圳市 xx 物業管理有限公司北京分公司總經理：日期：年月日0.20.2 目目錄錄章節號題目頁碼0.0質量手冊批準頁10.1質量手冊頒布令20.2目錄30.3質量手冊的管理控制40.4質量手冊修改登記表60.5質量手冊發放控制頁7
2、0.6引用文件、術語及縮寫81.0公司概況92.0質量方針和目標103.0組織143.1關于任命管理者代表的通知143.2深圳市 xx 物業管理有限公司北京分公司組織機構圖153.3部門職責164.0質量管理體系205.0管理職責236.0資源管理297.0物業管理服務實現338.0測量分析和改進43附質量管理體系職能展開表0.30.3質量手冊的管理控制質量手冊的管理控制1.01.0管理部門管理部門1.1質量手冊的管理部門為公司行政部。2.02.0發行規定發行規定2.1質量手冊由公司管理者代表組織，ISO 小組起草編制，經過各部門共同評審，總經理批準后正式頒布執行。2.2質量手冊應編號，建立發
3、放登記表，進行發放登記，由公司行政部負責分發、更改、換頁、換版和回收歸檔保存。2.3質量手冊分受控和非受控兩種情況。2.4 受控質量手冊加蓋受控章，用于公司內各部門。2.5 非受控質量手冊發到有合同要求的業主（用戶） 、咨詢認證機構和上級單位等。非受控質量手冊不必追蹤更改和回收，僅供參考。3.03.0 修改程序修改程序3.1 公司每一個員工都有權根據質量管理體系運行過程中存在的實際問題， 提出對 質量手冊的修改意見。3.2 公司各部門亦可以根據質量管理體系審核中發現的問題，提出對質量手冊的修改意見。3.3 ISO 小組有權根據國際上或政府部門新頒發的質量政策、法規，提出對質量手冊的修改意見。3.4 來自各方面的修改意見都必須由提出修改意見人將修改意見填入 文件更改申請單 ，匯總到 ISO 小組，由管理者代表組織 ISO 小組討論初再廣泛聽取各方面的意見進行審定，最后由總經理批準修改。4.0
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