重慶物業(yè)公司質保期內返修整改管理制度(12頁).doc
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重慶物業(yè)公司質保期內返修整改管理制度(12頁).doc
1、質保期內返修整改管理制度質保期內返修整改管理制度1、目的規(guī)范質保期內的工程報事整改管理，避免因處理不及時造成的業(yè)主投訴。2、適用范圍適用于已交房項目質保期內的工程報事整改。3. 名詞解釋3.1 質保期內原分供方工程整改：指項目竣工后質保期內，在需要進行工程整改時原分供方愿意承擔質保責任并及時響應的工程整改項目。3.2 質保期內無分供方工程整改：指項目竣工后質保期內，在需要進行工程整改時原分供方已不存在；原分供方存在但不及時響應或不愿意承擔質保責任等的工程整改項目。3.3 響應及時率界定自地產或物業(yè)工程部以短信、郵件、掛號或者直接送達等方式向原分供方發(fā)出正式整改通知 2 日內入場整改視為及時響應
2、；否則，視為不及時。3.4 集中返修期指集中交房后三個月內。4、工作職責4.1 地產工程部專業(yè)工程師4.1.1 質保期內集中返修期的業(yè)主報事由地產工程部組織整改。4.1.2 對于質保期內集中返修期后的業(yè)主報事，配合物業(yè)對整改金額5000元的需整改項目協(xié)調管理，包括對整改責任界定、實施技術方案咨詢及對工程量進行抽審。4.1.3 負責金額5000 元的需整改項目的施工協(xié)調和現(xiàn)場管理，包括對整改責任界定、實施技術方案審核及工程量進行復核。4.2 成本部造價工程師4.2.1 配合工程部在質保期內對原分供方保修責任的協(xié)調管理（包括給原分供方發(fā)出的施工整改函的協(xié)調管理），負責分供方質保金扣款臺帳的登記跟蹤
3、及在運營系統(tǒng)中的付款辦理和扣款處理。4.2.2 負責質保期內原分供方響應不及時或不愿意承擔責任，需另行委托分供方整改的年度協(xié)議簽訂，金額5000 元的整改項目價格的報價審核、最終工程結算及財務結算辦理以及付款辦理。4.3 物業(yè)工程部4.3.1 配合地產工程師對質保期內集中返修期的業(yè)主報事整改的跟進和代表業(yè)主進行驗收。4.3.2 質保期內集中返修期后的業(yè)主報事由物業(yè)工程部組織整改。4.3.2.1 負責對原分供方發(fā)送施工整改函，收發(fā)文登記、發(fā)文臺帳登記及發(fā)文資料的存檔。4.3.2.2 負責質保期內原分供方響應不及時或不愿意承擔責任的整改工程的協(xié)調和現(xiàn)場管理；包括對其項目實施方案、金額 5000 元的整改項目工程數量以及價格的審核（參照：整改項目價格參考表）和相關簽證單（一單一價）的辦理。4.3.2.3 負責對工程量的審核及對需按實計算的工程數量的收方辦理，工程竣工驗收辦理。4.4 財務部會計負
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