1、折扣機票連鎖超市店面管理手冊折扣機票連鎖超市店面管理手冊目錄：目錄：開篇：企業文化篇集團簡介的傳承與創新的經營抉策黔程行俱樂部簡介的管理團隊“機票折扣旅游連鎖超市”特許經營體系簡介關于航空的基本知識中國民用航空旅客、行李國內運輸規則旅游組團基本知識和操作流程酒店的預定操作程序業務流程篇1.1 特許加盟店客戶管理1.1 客戶關系管理1.11 銷售動態的捕捉1.12 銷售工作流程的實現1.121 航空的銷售手法1.13 銷售的實時的匯報1.14 銷售和市場的預測1.2 客戶數據收集1.21 客戶數據平臺的收集1.22 客戶數據的收集過程1.23 客戶數據的分級策略1.24 客戶數據的分析平臺1.2
2、 一般客戶管理1.2.1 搜集客戶資料1.2.2 項目的資料1.3 特殊客戶管理1.4 定單執行流程管理1.4 特許加盟店財務管理1.4.1 特許加盟商財務管理工務服務管理2.1 送票服務人員管理2.2 送票服務人員服務流程2.2.1 售后服務模式2.2.2 96633 服務模式2.2.3 員工手冊支持流程篇人力資源管理4.1 特許加盟店人員配備管理4.2 店面員工工作流程4.3 經銷商組織架構4.4 特許加盟店人員基本配置4.5 加盟店管理者作業指導4.6 銷售經理作業指導準則4.7 特許加盟店人員培訓計劃特許加盟店信息管理5.1 特許加盟店與公司信息溝通機制5.2 競爭對手反饋機制5.3
3、加盟店管理扣分機制5.4 管理激勵機制5.5 加盟商銷售激勵機制5.6 加盟店開店流程案例一：*特許加盟店開業實施方案案例二：*特許加盟店開業實施方案的企業文化的企業文化航空是中國民航總局批準的國際航空運輸業協會（航空是中國民航總局批準的國際航空運輸業協會（IATA）會員和全球信用機構異業結）會員和全球信用機構異業結盟盟TOM-QIS 整合和商務系統信得過企業整合和商務系統信得過企業，具有具有“國際航空客運銷售資格國際航空客運銷售資格”的一的一、二類航空銷售二類航空銷售企業。通過整合機票、旅游、航運、商旅、酒店預訂等航空關聯產業及產品，以提供航空企業。通過整合機票、旅游、航運、商旅、酒店預訂等航空關聯產業及產品，以提供航空旅行服務作為經營主導方向。旅行服務作為經營主導方向。航空擁有先進的管理理念、高效的業務團隊、健全的運作機制以及先進的技術設施。航空擁有先進的管理理念、高效的業務團隊、健全
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
